OverviewLet's Co è un service provider che, grazie a collaborazioni consolidate con Cisco, Cisco Meraki e Fortinet, affianca le aziende come un vero reparto IT esterno, dedicato e competente. Gestiamo ogni aspetto dell'infrastruttura tecnologica: dalla telefonia alla collaborazione in cloud, dalla rete informatica alla cybersecurity, fino a IoT e monitoraggio energetico.Posizione:IL RUOLO - Per potenziamento del nostro team, ricerchiamo TECNICI HELP DESK con buone competenze tecniche e un\'ottima predisposizione al contatto con i clienti.Se ti piace risolvere problemi, supportare gli utenti e spiegare soluzioni in modo chiaro e semplice, questa è l\'opportunità che fa per te!Dopo periodo di affiancamento e formazione mirata, ti occuperai di:
Gestire richieste di assistenza di primo livello via telefono, email e ticketing system.Diagnosticare e risolvere problemi tecnici comuni su hardware, software e reti.Fornire supporto agli utenti su strumenti e applicativi aziendali.Instradare le richieste più complesse ai livelli di supporto superiori.Monitorare e aggiornare lo stato delle segnalazioni, garantendo un servizio efficiente.Redigere documentazione e guide operative per migliorare il supporto agli utenti.
Requisiti
Diploma di istituto superiore con indirizzo informaticoPassione per la tecnologia e propensione all\'apprendimento continuo in materiaBuone competenze comunicativePrecisione e puntualità nello svolgimento dei propri tasks
Altre informazioniCosa troverai lavorando con noi? Una realtà in forte crescita con la possibilità di lavorare con i brand dei principali player del settore in un ambiente giovane e piacevole in cui accrescere il tuo profilo professionale e personale.Cosa ti offriamo?
Inquadramento commisurato all'esperienzaOnboarding e formazione continuaPartecipazione a eventi di formazione tenuti dai vendors e percorsi di certificazioneCrescita professionale
Luogo di lavoro: Padova, 35129Gli annunci sono rivolti a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.#J-18808-Ljbffr