Ricerco, per azienda leader nel settore autonoleggio, DIGITAL SALES AGENT per la sede di Peschiera Borromeo.I Digital Sales Agents sono responsabili dell'assistenza al cliente per quanto riguarda il noleggio e la promozione dei prodotti e servizi aziendali, mediante l'uso del telefono e di altri canali digitali inclusi nel servizio.Questa opportunità prevede l'interazione con i clienti, l'elaborazione di contratti di noleggio, gestione dei pagamenti, fornire informazioni su policy e tariffe per offrire un'esperienza cliente di prim'ordine, evitando attese ed offrendo un'esperienza più sicura e veloce.Principali Responsabilità:Elaborare contratti di noleggio e pagamenti per i clienti con prenotazioni imminenti via telefono o canali digitali, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibiliUpselling di prodotti e servizi aggiuntivi, come copertura assicurativa e sistemi di navigazione GPSDelineare e chiarire gli addebiti finali al clienteFornire assistenza con indicazioni e informazioni sul viaggioMantenere i registri aggiornati e completi della documentazioneGestire le attività quotidiane di back-officeRisolvere reclami e problemi in modo tempestivo e professionaleRequisiti:Diploma di scuola superiore o titolo di studio equivalenteOttima conoscenza dell'inglese parlato e scritto (preferibilmente anche di altre lingue)Precedente esperienza nella vendita o nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità, preferibilmente di 1-2 anniApproccio telefonico professionale, con esperienza nella gestione delle chiamate in entrata e in uscitaEccellenti abilità comunicative ed interpersonaliDisponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresiComprovata competenza nella comunicazione e abilità interpersonaliApproccio orientato al teamDimostrata capacità di gestire più attività e di ottenere validi risultati in un ambiente dinamicoAtteggiamento amichevole, ottimista e proattivoOfferta: - Inserimento diretto con azienda cliente - Contratto part/full time di 20/30/40 ore settimanali a tempo determinatoLingue conosciute:Inglese: Comprensione OttimoDisponibilità oraria: Totale disponibilità#J-18808-Ljbffr