Adecco Lifescience, per importante azienda farmaceutica multinazionale, ricerca una figura in qualità di Junior Business Analyst per opportunità di stage all'interno del team CRM (Customer Relationship Management).
Responsabilità:
RESPONSABILITÀ:
•Assistere il Business Analyst nella manutenzione e nell'aggiornamento dei database CRM.
•Supportare le attività di immissione dei dati per garantire l'accuratezza e la completezza delle informazioni sui clienti.
•Collaborare con il Business Analyst per generare report CRM e analizzare i dati per identificare tendenze o aree di miglioramento.
•Aiutare a individuare e risolvere i problemi del sistema CRM non appena si presentano.
•Fornire supporto durante la formazione degli utenti sulle best practice e procedure relative al CRM.
•Partecipare alle riunioni con le parti interessate per raccogliere e comprendere le esigenze aziendali.
•Contribuire alla stesura e revisione della documentazione relativa ai processi, alle procedure e alle guide per l'utente del CRM.
REQUISITI:
•Laurea in Economia aziendale, Informatica, Marketing o affini.
•Forti capacità organizzative con eccellente attenzione ai dettagli.
•La conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare di Excel, PowerPoint e Power BI, costituisce un plus.
•Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1).
•La familiarità con i sistemi CRM (ad esempio Salesforce, Microsoft Dynamics, Zoho CRM) costituisce un vantaggio.
•Capacità di lavorare in modo indipendente e collaborativo in un ambiente dinamico.
•Eccellenti abilità comunicative ed interpersonali.
•Mentalità analitica con capacità di interpretare i dati e approfondirli.
•Desiderio di apprendere e acquisire competenze su nuove tecnologie e procedimenti.
SI OFFRE:
•Esperienza pratica nelle operazioni CRM in un ambiente aziendale dinamico e internazionale.
•Opportunità di lavorare a stretto contatto con professionisti esperti e imparare dalla loro esperienza.
•Osservazione diretta di vari aspetti dell'analisi aziendale e della gestione dei dati.
Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Buono
Disponibilità oraria: Full Time