Overview La posizione ricercata opererà nella struttura IT Revenue Management all’interno della divisione Commissioning, Fraud and Others che si occupa di sviluppo applicativo e gestione operativa dei processi di: Commissioning basata su piattaforma Ampper Frodi basata su piattaforma Custom per la parte di sottoscrizione (antifrode TVBB) e Fraud View (Usage BB) VMS basata su MRM e su piattaforma Custom per la gestione dei voucher (nativi o di terze parti) Revenue Assurance basata sulla piattaforma Money Map Channel Portal basata su piattaforma Custom per la gestione degli accessi e la autenticazione e la generazione degli estratti conti Nello specifico la struttura di appartenenza assicura la fattibilità, la manutenzione e gestione applicativa e infrastrutturale delle soluzioni informatiche allineate alla pianificazione e alle richieste di Business nonché il supporto agli End Users. Le principali attività della posizione si declinano in : Garantire il rispetto del calendario di attività e della pianificazione di tutte le attività che riguardano ogni singolo sistema e processo di business; Fornire supporto tecnico e funzionale per individuazione dei problemi e la accettazione e verifica delle soluzioni proposte; Supervisione diretta e operativa alle risorse del Team; Gestire la pianificazione delle risorse ed il coordinamento del team di lavoro identificare le aree di miglioramento funzionale e operativa per offrire efficienza e qualità di esecuzione Assegnare e monitorare lo svolgimento delle attività del team secondo i requisiti condivisi; Coordinare e monitorare il processo di rilascio in produzione delle singole iniziative, dei bug fixing e delle release straordinarie; Supportare la strategia aziendale; Assicurare forte interazione con gli stakeholder aziendali, in particolare business, con cui dovrà interagire per il disegno delle soluzioni; Garantire la qualità dei servizi e il loro monitoraggio in termini di KPI e SLA. Verificare e garantire il rispetto dei processi aziendali in termini di gestione del software Definizione e rispetto dei piani operativi Controllo e verifica della documentazione fornita in fase di rilascio dei progetti Collaborazione con il team di progetto per la identificazione di malfunzionamenti o cambio requisiti Requisiti richiesti Coordinamento funzionale di risorse italiane e offshore Ottime doti di leadership, team building e problem solving Ottime capacità di comunicazione e di organizzazione Ottima conoscenza professionale della lingua inglese (parlata e scritta) Conoscenza di Processi in ambito Telco e Media Conoscenza degli applicativi Money Map e Ampper, sono considerati un plus Laurea in Ingegneria Elettronica / Telecomunicazioni / Informatica o affini J-18808-Ljbffr