Etjca Group-Divisione Contact & Customer Care-ricerca per rilevante azienda Contact di ROMA zona BOCCEA :Se desidera saperne di più su questa opportunità o sta pensando di candidarsi, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni.Addetta / o al Call Center & Back Office- Assistenza Telefonica INBOUND - settore bancario : help desk di primo e secondo livello, assistenza tecnica agli esercenti finalizzata al corretto funzionamento del POS fisico e virtuale; assistenza commerciale e amministrativa.Corso di formazione pre contrattuale e selettivo dal 27 / 04 / 2026 al 08 / 05 / 2026, in presenza con orario 9 : 30 – 16 : 30 (Roma zona Boccea) con rimborso spese di 5€ di ticket buoni pasto a presenza effettiva + 3,00€ / h (necessario frequentare almeno il 70% delle ore totali del corso e superare il periodo di prova contrattuale, saranno erogati come ticket compliments).Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione con possibilità di proroghe successive.Monte ore di inserimento : part-time 20 ore su 5 gg (potrebbe non essere equamente distribuito su tutte le giornate).Turni : L'attività è su turni Lunedì - Domenica Inquadramento contrattuale : CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 (1405,29 € lordi / full time da riproporzionare in base al monte ore offerto).Smart Working : L'attività iniziale è in sede. Ci sarà la possibilità di lavorare in smart working dopo aver superato un periodo di affiancamento in sede e una volta raggiunta l'autonomia necessaria (modalità ibrida).Si richiedono i seguenti requisiti :Diploma di Scuola Media Superiorebuona dialettica e propensione commercialepredisposizione al contatto telefonicoforte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultatipregressa esperienza di customer serviceConoscenza del mondo bancario e finanziario, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività.Sede di lavoro : ROMA zona BOCCEA / BATTISTINIEtjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Soci