Luogo di lavoro: BattipagliaRandstad Italia, filiale di Salerno, ricerca addetto imballaggi e front-office, per azienda operante nel settore dei Servizi Logistici e Professionali per Imprese e Privati. Sede: Battipaglia (SA) Dal lunedì al venerdì -full timeRetribuzione annua: 15000€ - 18000€esperienzanon richiestaResponsabilità
Gestione dei clienti (accoglienza in negozio, gestione e-mail e telefonate)Gestione dei rapporti con fornitori servizio (corrieri espressi, trasportatori privati) per ritiro e spedizione merceGenerazione documentale su piattaforma software (creazione lettera di vettura, documenti accompagnatori, etc.)Imballaggio pacchi e documenti (formazione in loco)Analisi dei tracking spedizione su base giornaliera (tempi di consegna differente seconda del servizio): rapporti con referenti corrieri per check di spedizione, sollecito consegna, dirottamenti, rientri al mittente, istruzioni di svincolo, re-indirizzamenti, presa consegna su appuntamento.Gestione anomalie di tracking: pratiche di svincolo, rimesse in consegna, rientro al mittente, merce dispersa, pratiche di rimborso al cliente, gestione reclami, corrieri, ecc.Analisi delle giacenze per tipologia di articolo, quantità, funzionario rete del Cliente: reportistiche per filtro, pivot, collo, funzionario e articoli con dati aggregati.Analisi del corriere (affidabilità, costo, tempi consegna, qualità assistenza dedicata, ecc) secondo le esigenze del cliente analisi AHP scelta del miglior trade-off (corriere per resi, corriere per trasferimenti, corriere per pedane, ecc).
QualificheCompetenze richieste: Pacchetto Office (in particolare Word, Excel), Programmi Cloud (Google Drive, One Drive), Posta elettronicaSoft skills: team working, problem solving, capacità relazionali per gestire il cliente e fornitoriFormazione: il candidato che verrà inserito in azienda sarà formato e affiancato da una figura Senior (Store Manager) che spiegherà in dettaglio ogni attività e sarà disponibile per dubbi e chiarimenti.La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad a sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).Livello di studiodiploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS#J-18808-Ljbffr