EDR Service Srl è un'azienda nata nel 2003 nel settore degli spurghi, dinamica, di alta specializzazione ed in robusto crescita. Per ampliare il proprio organico, ricerca:
Customer Experience & Operations Assistant:
La risorsa sarà inserita in un team operativo e si occuperà di attività trasversali di supporto tecnico, gestionale e di relazione con clienti e fornitori.
Principali mansioni:
gestione centralino e email in entrata (interventi, fornitori, manutenzioni) con smistamento e etichettatura
supporto alla pianificazione e gestione agenda tecnici, compresa app dedicata
analisi e gestione ticket e interventi a consuntivo o emergenze
preventivazione di base per interventi standard e clienti privati
gestione ordini di manutenzione e accordi quadro
inserimento e aggiornamento contratti, modifiche e disdette su software gestionali e Excel
invio e controllo nominativi e targhe mezzi
gestione pratiche di occupazione suolo pubblico e ZTL
compilazione e invio documentazione clienti e fornitori, incluse pratiche assicurative
attività di customer experience: chiamate post-intervento, raccolta recensioni, gestione upselling e compensazioni
Requisiti richiesti:
esperienza in ruoli di segreteria/back office o supporto operativo
buona conoscenza del pacchetto Office (Excel in particolare) e capacità di apprendimento software gestionali
precisione, organizzazione e ottime capacità relazionali
attitudine al lavoro in team e gestione multitasking
Sede di lavoro: Desio (MB)
Orario: full time
Contratto: iniziale a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione
📌 Customer Experience & Operations Assistant
🏢 EDR Service
📍 Desio