Back officeHai già avuto esperienza come Back office?Siamo alla ricerca di un Back office per azienda cliente nel settore refrigerazione.Requisiti:Esperienza pregressa in assistenza tecnica su elettrodomestici, preferibilmente in contesti multinazionaliConoscenza di base dei frigoriferi, sia domestici che professionali, e capacità di assistenza di primo livelloItaliano perfetto e buon inglese; il tedesco è un plusFamiliarità con CRM, ERP, sistemi di ticketing e gestione pratiche, oltre a buon uso di Excel e WordResponsabilità:Gestione del ciclo completo dell'ordine: raccolta, creazione offerta, invio preventivo, trasformazione in ordineCollaborazione con il service provider per monitorare tempi di intervento e rispettare gli SLAComunicazione efficace e professionale con i clienti, con forte orientamento al clienteProattività nell'anticipare problemi e capacità di mediazione tra diverse partiPrevisto inserimento con contratto a tempo indeterminato.Orario di lavoro: GiornataLuogo di Lavoro: DalmineCompetenze:Capacità di problem solving rapido e resistenza allo stress nei momenti di piccoAttitudine alla leadership e mentalità orientata al miglioramento continuo dei processi
Disponibilità oraria: Full Time