PAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy. /ppPresente in 14 paesi europei con oltre 8000 dipendenti, abbiamo aperto, da 7 anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo emrafforzando e ampliando /em il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale leem relazioni umane /em sono sempre al primo posto. /ppbr/ppbr/ppRicerchiamo un strongIT Help Desk /strong con esperienza pregressa in aziende del settore strongPharma / Life Science /strong, in grado di operare all’interno di ambienti regolati e su sistemi soggetti a validazione. La risorsa supporterà utenti e reparti operativi garantendo continuità del servizio, compliance e corretta gestione dei sistemi informatici aziendali. /ppIl/la candidato/a ideale strongconosce già le dinamiche tipiche dei sistemi validati /strong, l’impatto GMP e le logiche di strongCSV – Computer System Validation /strong, risultando immediatamente operativo e autonomo nel contesto farmaceutico. /ppbr/ppbr/ppstrongResponsabilità principali /strong /pulliSupporto tecnico di strongprimo e secondo livello /strong per utenti interni (workstation, software, reti, periferiche). /liliGestione e risoluzione ticket tramite sistemi di ITSM / ticketing. /liliSupporto operativo su strongsistemi validati /strong, applicativi GMP-critical e strumenti utilizzati nei reparti QC/QA/Produzione. /liliApplicazione delle procedure aziendali in ambito strongGxP /strong, change control e incident management. /liliCollaborazione con team IT e reparti QA/CSV per garantire strongcompliance /strong e corretto funzionamento dei sistemi. /liliConfigurazione postazioni, account, permessi, asset management. /liliEscalation tecnica verso team senior e vendor esterni quando necessario. /li /ulpbr/ppbr/ppstrongRequisiti richiesti /strong /pulliEsperienza in ruolo Help Desk / IT Support. /liliEsperienza precedente in aziende strongPharma /strong o ambienti strongGMP /strong. /liliConoscenza delle dinamiche dei strongsistemi validati /strong, del loro impatto su processi regolati e dei principi base di strongGMP / Computer System Validation /strong. /liliFamiliarità con procedure di change, incident, deviation. /liliConoscenza degli strumenti tipici di supporto IT (Active Directory, ticketing ITSM, Office 365, reti di base). /liliBuone capacità relazionali, precisione e forte orientamento alla compliance. /liliDisponibilità a lavorare strongon-site a Latina /strong. /li /ulpbr/ppbr/ppstrongNice to have /strong /pulliEsperienza con applicativi di laboratorio (LIMS, CDS, sistemi QC). /liliConoscenza di Annex 11, GAMP5 o linee guida equivalenti. /liliEsperienza in contesti con audit esterni (AIFA, FDA). /li /ulpbr/ppbr/ppstrongCosa offriamo: /strong /ppbr/pulliBenefits aziendali: Flessibilità oraria e ticket restaurant /liliContratto a tempo indeterminato o collaborazioni a p.iva; /liliStrumenti di formazione sia per le hard che soft skill; /liliFollow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager; /liliUn piano di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante. /li /ulpbr/ppbr/ppemThe world needs you /em /ppbr/ppAGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. /pulliInoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99. /li /ul