Immaginate un luogo dove qualità e convenienza si incontrano, rendendo l'arredamento accessibile a tutti.
Questo è Mondo Convenienza!
Da oltre 40 anni siamo nelle case di milioni di famiglie italiane, grazie a **** collaboratori che lavorano con passione e dedizione.
Partiti da Civitavecchia nel ****, oggi contiamo 47 punti vendita e 42 impianti logistici in Italia, oltre a 3 store e 2 hub in Spagna.
Non ci fermiamo mai!
Con il servizio "Dolce Casa" e i nostri canali digitali, offriamo un'esperienza d'acquisto su misura per ogni cliente.
Il segreto?
Fornitori storici (l'80% italiani), innovazione continua e una visione sempre proiettata al futuro.
Vuoi far parte di questa avventura?
Mondo Convenienza non è solo un lavoro, è un'opportunità!
Chi cerchiamo?
Addetto / Addetta Supporto Clienti - Servizio Dolce Casa.
Dove?
Nella nostra sede di Civitavecchia.
Sarai la voce e il primo contatto del Servizio Dolce Casa: gestirai le richieste dei clienti, organizzerai gli appuntamenti dei consulenti e garantirai un supporto tempestivo ed efficace, nel pieno rispetto dei nostri standard aziendali.
Quali saranno le tue principali attività?
Gestirai le comunicazioni inbound e outbound, garantendo risposte tempestive e un'assistenza efficace ai clienti; Pianificherai gli appuntamenti con i consulenti, ottimizzando spostamenti e tempistiche per assicurare efficienza operativa e massima soddisfazione del cliente; Verificherai che ogni cliente abbia ricevuto tutte le informazioni necessarie, approfondendo esigenze e aspettative per prevenire reclami post-vendita; Hai le seguenti caratteristiche?
Hai maturato preferibilmente esperienza in assistenza clienti, call center inbound/outbound o supporto commerciale; Hai ottime capacità comunicative e un forte orientamento al cliente; Sai organizzare le priorità con precisione, rispettando tempi e standard di servizio; Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra.
Cosa offriamo?
Un contratto part-time 30 settimanali con una fase iniziale di formazione (retribuita) di alcune settimane.
Sarà un'avventura entusiasmante!
Continueremo a offrirti aggiornamenti costanti per far crescere il tuo lato professionale e rendere più solida la tua posizione nel team.
Avrai un inquadramento contrattuale al V livello del CCNL del commercio.
Unisciti al nostro team del Servizio Dolce Casa e contribuisci a rendere ogni esperienza cliente facile e memorabile.
Ti aspettiamo nel nostro team in Mondo Convenienza!
Settore: Grande distribuzione/Supermercati Ruolo: Vendita al dettaglio/Servizi al pubblico