Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Contratto e retribuzione
Sebbene l'esperienza professionale e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.
2400€ con Partita IVA
Orario
38/h settimana
Sede di lavoro
In full remote
Settore
EdTech
Chi siamo?
Siamo Catal Academy Group, un gruppo di società specializzate in orientamento universitario e preparazione ai test di ammissione universitari. MedCampus è uno dei nostri brand di maggior successo: la scuola di preparazione al test di ammissione a Medicina n. 1 in Italia per recensioni certificate. Operiamo nei mercati svizzero, italiano e spagnolo con un team di 45 persone distribuite in tutta Europa. Siamo remote first in quasi tutti i reparti.
Ci piacerà se
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- Hai esperienza nella gestione di clienti e nell’aiutare a risolvere i loro problemi
- Hai una formazione “on the job” che ti porta a mettere al primo posto il benessere e la soddisfazione dei clienti
- Sei in grado di sviluppare empatia nei confronti delle persone, soprattutto al telefono
- Preferenza per candidati laureati in psicologia
- Ti piace l’idea di fare un lavoro che si svolge principalmente per via telefonica
Per quale motivo cerchiamo questo ruolo?
Il nostro target sono studenti delle scuole superiori che vogliono entrare nelle facoltà medicina. Dobbiamo sostenere la squadra che fornisce informazioni, supporto e guida i futuri studenti, facendo in modo che ne beneficino al 100%.
Cosa farai nello specifico
1.
2.
Orientamento e gestione degli aspiranti studenti e dei loro genitori: rispondere alle richieste telefoniche, gestire l’intero processo dal contatto all’appuntamento con i responsabili didattica.
3.
Supporto agli studenti e ai genitori: collegamento telefonico tra le loro esigenze e gli specialisti (orari, tutor, ecc.) per più di mille studenti annui.
4.
Report e gestione della documentazione: elaborare le richieste tramite task manager dedicato e comunicare le attività agli specialisti del settore.
Come lavoriamo
Formazione: formazione continuativa e documentazione precisa con script per testare, cambiare e verificare le procedure.
Ambiente di lavoro sereno: clima interno, entusiasmo e professionalità al centro. Lavoriamo in famiglia per migliorare la vita degli studenti.
Cosa offriamo
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- Smartworking: full remote 5 giorni alla settimana, con rotazione e possibilità di weekend.
- Carriera e stipendio: 2400€/mese + IVA per 38 ore settimanali, con upgrade a 2600€ netti/mese dopo 9 mesi. Possibilità di collaborazione occasionale per 2 mesi senza Partita IVA.
- Accesso all’e-learning: esperienza diretta di didattica d’avanguardia in aula virtuale. xlwpduy
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Per questa posizione sono disponibili opzioni di lavoro a distanza/a casa.
