Galdieri Rent, società leader nel noleggio a lungo e breve termine su tutto il territorio nazionale, è alla ricerca di un/una Customer Care Specialist da inserire nel team dedicato alla Customer Satisfaction.Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.Cosa faraiEntrerai in un contesto giovane e dinamico e sarai il punto di riferimento per i clienti durante tutte le fasi del customer journey.Ti occuperai di: • gestire richieste clienti via telefono, chat ed e-mail • fornire informazioni sui servizi di noleggio a lungo e breve termine • analizzare le esigenze del cliente e proporre soluzioni efficaci • gestire e risolvere inconvenienti e criticità segnalate dai clienti, garantendo tempestività ed efficacia • collaborare con i team interni per garantire la migliore esperienza clienteRequisiti (obbligatori) • esperienza comprovata in Customer Care strutturati • ottima conoscenza della lingua italiana • inglese fluente (utilizzo quotidiano con clienti e partner internazionali) • capacità di problem solving, sintesi e gestione multitasking • forte orientamento al cliente ed empatia • attitudine al lavoro di squadraPlus • esperienza nel settore automotive o noleggio • conoscenza di altre lingue (francese, spagnolo, portoghese, tedesco) • esperienza nella gestione di reclami di secondo livelloOrario di lavoro Lunedì – Venerdì 09:00–13:00 / 14:00–18:00 Sede di lavoro: Fisciano (SA) NOTA IMPORTANTESaranno valutate esclusivamente le candidature che soddisfano integralmente i requisiti obbligatori sopra indicati.Se non possiedi tutti i requisiti richiesti, ti invitiamo a non candidarti. xdwybme Se invece il tuo profilo è perfettamente in linea, inviaci la tua candidatura.