Etjca Group S.p.A.– Divisione Contact Center & Customer Care ricerca per importante Cliente di Vimodrone:Customer Care inbound e back office per il settore automotive per il MERCATO INGLESE - Livello madrelingua INGLESE con ottima conoscenza della lingua italiana. - Disponibilità immediata.Descrizione Mansione:La risorsa rappresenterà l'azienda nella relazione con i clienti, garantendo la loro soddisfazione e fidelizzazione. Fornirà informazioni, supporto e consulenza attraverso i vari canali di contatto (telefono, e-mail, SMS, ecc.), assicurando un servizio efficace e orientato alla qualità. Gestirà informazioni e/o lamentele da parte dei fleet services manager delle aziende clienti che noleggiano veicoli per personale interno.
È RICHIESTA DISPONIBILITA' IMMEDIATASkills necessarie:
Ottima conoscenza della lingua INGLESE (C1-C2), buona conoscenza della lingua italiana.
Si offre:
Contratto in somministrazione della durata iniziale di 4 mesi + successive proroghe.
Inquadramento Contrattuale CCNL: 3° livello TLC (1.622,26€ lordi full time da riproporzionare per 30h settimanali)
Monte ore di inserimento: PT 30 h settimanali
Orario di Lavoro: dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle 19:00
Benefit: Portatile Aziendale
Smartworking: previste almeno N.6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda.
Skills richieste:
Richiesta ottima conoscenza della LINGUA INGLESE (C1-C2) e buona padronanza della lingua italiana
Ottime doti comunicative e di relazione col cliente
Buone capacità di utilizzo del PC
Ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Outlook
Buona capacità di scrittura e redazione e-mail
Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
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