Descrizione
FRONT OFFICE SUPERVISOR
L'hotel Royal Victoria 4*, struttura incastonata nella caratteristica Varenna con affaccio diretto al lago, è un piccolo gioiello che offre molteplici servizi, tra cui il Ristorante Gourmet VISTERIA, una piscina esterna, una Suite SPA e un collegamento privato al Giardino Botanico. Parte di R Collection Hotels, seleziona per la stagione Aprile – Ottobre 2026 una risorsa in qualità di FRONT OFFICE SUPERVISOR.
Responsabilità
Supervisione delle attività di Front Office e coordinamento del team
Accoglienza ospiti e gestione operativa di check-in / check-out
Supporto e monitoraggio delle operazioni di cassa
Gestione delle richieste degli ospiti e risoluzione di eventuali criticità
Monitoraggio della qualità del servizio e della guest satisfaction
Applicazione e verifica degli standard qualitativi e di sicurezza del reparto
Supporto al Front Office Manager nella gestione dei turni e dell’operatività quotidiana
Requisiti
Esperienza pregressa nel ruolo o in posizioni di Front Office in contesti strutturati
Persona affidabile, precisa e con spiccate capacità organizzative
Ottime doti di problem solving e gestione delle priorità
Leadership operativa e attitudine al lavoro in team
Dinamismo, flessibilità e forte orientamento all’ospite
Ottima conoscenza della lingua inglese e di almeno un’altra lingua straniera
Costituirà titolo preferenziale la residenza in aree limitrofe a Varenna (LC)
Cosa Offriamo
Mensa aziendale
2 giorni di riposo settimanali, compatibilmente con l’organizzazione aziendale
Uniforme aziendale
Training e formazione sugli standard di servizio e qualità internazionali
Staff rate dedicata nelle strutture della compagnia R Collection Hotels
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