Hydro Building Systems Italy S.p.A.
, parte del Gruppo Hydro – leader globale nell’alluminio con circa 35.000 dipendenti in 42 Paesi – opera in Italia con i marchi
Domal
e
WICONA
ed è alla ricerca di un/una
Software Technical Support
.
Non è affidabile/a delle competenze necessarie per questa opportunità? Legga la descrizione completa qui sotto per avere un quadro completo dei requisiti richiesti. Inserita/o nel
Team Tecnico
, la risorsa sarà il punto di riferimento per il supporto e la configurazione delle soluzioni software e dei sistemi CNC per il settore dei serramenti, collaborando a stretto contatto con
Ufficio Tecnico, area Commerciale e Clienti
, per garantire l’integrazione tra progettazione tecnica e produzione industriale. Nel dettaglio, si impegnerà nelle seguenti attività: Configurazione e personalizzazione del software tecnico dedicato al mondo dei serramenti Fornire supporto specialistico ai clienti e alla forza vendita sull'utilizzo degli applicativi Gestire l'attivazione e la manutenzione delle licenze software Assistere i nuovi clienti nella fase di configurazione iniziale e installazione Fornire assistenza tecnica su centri di lavoro CNC e troncatrici, ottimizzando i parametri macchina Gestire il flusso completo di produzione: dal disegno tecnico alla generazione del file macchina Tradurre e interpretare messaggi e specifiche tecniche per il mercato locale Assicurare il follow-up costante sulle richieste tecniche e sulle personalizzazioni richieste dai clienti Collaborare alla risoluzione di problematiche base di networking (server, macchine virtuali) legate all'installazione dei software Requirements Diploma Tecnico o Laurea in Ingegneria o Architettura Esperienza pregressa nel settore dei serramenti in alluminio e/o nell'utilizzo di software di preventivazione tecnica Conoscenza delle dinamiche di funzionamento delle macchine xpavfwm a controllo numerico (CNC) e dei relativi cicli di lavorazione Ottima capacità di lettura e interpretazione del disegno tecnico tramite AutoCAD (la conoscenza di Inventor o software 3D costituisce un plus) Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata, per l'interazione con l'headquarter e la documentazione tecnica Padronanza avanzata del Pacchetto Office Nozioni base di programmazione (gradita conoscenza di C#) e di networking (Terminal Server, VM) Spiccate doti relazionali e attitudine al problem solving nel confronto diretto con i tecnici del cliente