Descrizione azienda
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Posizione
JOB ITALIA SpA Agenzia per il lavoro – Aut. Min. Lav. Prot. 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 – Filiale di Anzio, seleziona per importante azienda cliente, settore metalmeccanico: un/una Addetto/a all’Assistenza Tecnica Telefonica
Descrizione della posizione:
La risorsa sarà responsabile di fornire supporto tecnico telefonico ai tecnici in campo, affiancandoli nella risoluzione di problematiche tecniche, guidandoli nella corretta esecuzione delle operazioni di assistenza e garantendo un elevato livello di soddisfazione del cliente.
Principali mansioni:
1. Fornire supporto tecnico telefonico ai tecnici sul territorio;
2. Analizzare e diagnosticare problemi tecnici in tempo reale;
3. Assistere nella compilazione di segnalazioni e report;
4. Coordinarsi con i reparti tecnici per escalation e soluzioni complesse;
5. Monitorare e aggiornare gli stati di intervento.
🎯 Requisiti richiesti:
6. Diploma di Perito Tecnico (meccanico, termoidraulico, elettronico o affini);
7. Esperienza pregressa nel settore termoidraulico o elettronico;
8. Ottime capacità di comunicazione e problem solving;
9. Attitudine al lavoro in team e gestione delle priorità;
10. Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche;
11. Conoscenza di strumenti informatici di base.
💡 Costituisce titolo preferenziale:
12. Esperienza in assistenza tecnica telefonica o supporto remoto;
13. Conoscenza di apparati e sistemi di termoidraulica/elettronica.
Altre informazioni
Luogo di lavoro: Cisterna di Latina
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì – FULL TIME 40h – 8.00/17.00
Contratto: CCNL Metalmeccanica determinato con proroghe e stabilizzazione.
Contatti: anzio@jobitalia.net
Requisiti
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Altre informazioni
#FILANZ
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