Per azienda specializzata nel settore logistica, si ricerca IT SUPPORT SPECIALIST
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DescrizioneLa risorsa avrà un ruolo chiave nella gestione operativa dell'IT aziendale, garantendo supporto quotidiano agli utenti e il corretto funzionamento dei sistemi, in particolare in ambito logistico ed eCommerce.
Attività principali- Fornire supporto tecnico agli utenti su problematiche IT quotidiane- Gestire ticket di assistenza (1° e 2° livello)
- Risolvere problematiche legate a:applicativi aziendali (es. WMS, ERP, CRM)postazioni di lavoro e dispositivistampanti e periferiche (anche in ambito magazzino/logistico)
* Monitorare il corretto funzionamento dei sistemi IT e intervenire in caso di anomalie
* Supportare gli utenti nell'utilizzo delle applicazioni e nei processi operativi
* Interfacciarsi con fornitori e partner IT esterni per la gestione delle problematiche e delle attività di manutenzione
* Collaborare a progetti IT (implementazioni, test, roll-out)
* Supportare attività di formazione base agli utenti
Requisiti
* Diploma ad indirizzo informatico o cultura affine
* Esperienza di almeno 2 anni in ruoli come IT Support Specialist/Help Desk Specialist/IT Technician/ Application Support
* Buona conoscenza ambienti Windows e gestione postazioni utenti
* Minima esperienza con sistemi applicativi aziendali (ERP, WMS, CRM)
* Minima esperienza nella gestione fornitori IT
* Gestione stampanti, device e problematiche hardware comuni
* Utilizzo di sistemi di ticketing
* Conoscenze base di networking
* Flessibilità, ottime capacità analitiche e di problem solving
* Attitudine al lavoro in contesti dinamici e operativi xpavfwm
* Buona conoscenza della lingua inglese
L'azienda offre:
* Contratto tempo indeterminato
* Ruolo chiave in un settore in forte crescita
* Ambiente dinamico, con forte integrazione tra business e tecnologia
Sede di Lavoro : vicinanze di Parma, on-site
Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77, 125/91 ed in conformità alla UNI PdR 125:2022, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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