Azienda fornitrice di servizi contrattuali di alta qualità nel settore dell'ospitalità, specializzati nel fornire servizi di prima qualità ad hotel, resort e altre strutture ricettive, impegnata a offrire esperienze eccezionali ai nostri clienti e ai loro ospiti, cerca un/una Addetto/a front office a tempo pieno per unirsi al nostro team.
Responsabilità:
- Accogliere e dare il benvenuto agli ospiti in modo amichevole e professionale
- Gestire i check-in e i check-out in modo efficiente e accurato
- Rispondere alle telefonate e alle e-mail in modo tempestivo
- Gestire le prenotazioni e le assegnazioni delle camere
- Elaborare i pagamenti e mantenere registri accurati
- Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sulle strutture e sulle attrazioni locali
- Gestire i reclami degli ospiti e risolvere tempestivamente i problemi
- Mantenere un'area reception pulita e organizzata
- Collaborare con altri reparti per garantire un'esperienza impeccabile agli ospiti
- Fornire assistenza con le attività amministrative, se necessario
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore o equivalente
- Esperienza precedente in un ruolo di front office o di servizio clienti preferita
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali
- Forte attenzione ai dettagli e capacità organizzative
- Competenza in Microsoft Office e nei sistemi di prenotazione alberghiera
- Capacità di lavorare con orari flessibili, comprese le sere, i fine settimana e i giorni festivi
- Fluente in inglese, altre lingue sono un plus
- Un atteggiamento positivo e il desiderio di fornire un servizio clienti eccezionale servizio
Offerta e benefit:
- Contratto determinato, full time
- Stipendio competitivo
- Opportunità di sviluppo professionale
- Ambiente di lavoro amichevole e di supporto.
Settore: Hotel/Turismo
Ruolo: Centralino/Segretariato
Salario netto mensile: EUR 1200 - EUR 1600
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato