PpPiattaforma e-commerce con 15 dipendenti e sede operativa a Viterbo, nel settore moda e lifestyle online, sta ampliando il team di assistenza post-vendita. /p pNel ruolo gestirai reclami su ordini multicanale: rimborsi, resi non conformi, spedizioni mancanti e difetti prodotto segnalati via ticket Zendesk. Risponderai a 30-50 ticket giornalieri, dialogando con corrieri e magazzino per chiudere le pratiche in 48 ore. Seguirai anche la tracciabilità dei resi su pannello gestionale interno. /p h3Requisiti /h3 ul lidiploma di scuola superiore /li lianche senza esperienza pregressa: formiamo noi /li libuona scrittura italiana, precisione nei dettagli /li liorientamento alla risoluzione e pazienza nel dialogo /li lifamiliarità con email e strumenti digitali /li /ul h3Offerta e benefit /h3 ul licontratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga /li litempo pieno full-time 40 ore, dal lunedì al venerdì 9:00-18:00 /li liBuoni pasto /li liFormazione continua /li liaffiancamento dedicato nei primi 30 giorni /li /ul pDisponibilità entro 2 settimane. /p pSede di lavoro: Viterbo /p /p #J-18808-Ljbffr