SPECIALISTA AREA SERVICE OMAR è una realtà industriale altamente innovativa e flessibile che si posiziona tra le aziende leader nella progettazione, costruzione, installazione e assistenza di impianti industriali made in Italy per la protezione ambientale.
L'azienda, in costante crescita e in fase di strutturazione, cerca una figura di Specialista Area Service, che possa supportare in modo strutturato, competente e proattivo le attività di assistenza ai clienti, promuovendo programmi di manutenzione preventiva e di fidelizzazione post-collaudo.
Cosa farai La risorsa, riportando al Responsabile Service ed interfacciandosi internamente con Direzione tecnica, Ufficio acquisti, Amministrazione, Produzione e Commerciali ed esternamente con Clienti, Fornitori ed Agenti si occuperà di: • Raccolta, analisi ed apertura ticket per segnalazioni di guasto da parte dei clienti; smistamento e monitoraggio dei ticket in collaborazione con le funzioni aziendali di riferimento, per un obiettivo di chiusura media entro i 3 giorni;• Organizzazione degli interventi e supervisione delle relative tempistiche;• Ideazione, formulazione e promozione di programmi di manutenzione preventiva e sostituzione dei ricambi soggetti ad usura; elaborazione e proposta delle offerte commerciali, con monitoraggio del relativo stato di avanzamento;• Analisi di mercato ed individuazione di nuove soluzioni, al fine di rendere il servizio sempre più efficace, in un'ottica di soddisfazione crescente del cliente;• Inserimento ordini e commesse a gestionale; raccolta e caricamento di documentazione tecnica; monitoraggio dell'avanzamento ordini con Ufficio Acquisti e Produzione;• Collaborazione con Magazzino e Logistica per stoccaggio, tracciabilità e monitoraggio scorte; attribuzione e verifica codici articolo e supporto nell'identificazione dei ricambi ad alta rotazione.
Chi cerchiamoUna persona che coniughi attenzione al servizio e concretezza operativa, capace di portare valore aggiunto in un contesto vivace e in trasformazione.Requisiti professionali • Diploma tecnico.
L'indirizzo meccanico o meccatronico rappresentano un plus;• Esperienza pregressa nella posizione di 2/5 anni.
L'aver operato nell'avviamento di impianti o nel ruolo di trasfertista costituiscono titolo preferenziale;• Conoscenza dei principali strumenti informatici;• Conoscenza della lingua Inglese;• Provenienza dal settore meccanico;• Plus: provenienza da aziende produttrici di sistemi filtraggio aria o impianti di riciclaggio rifiuti.Requisiti personali • Ottime doti organizzative e di coordinamento;• Proattività, precisione e orientamento al risultato;• Propensione alla collaborazione, alla condivisione e al confronto costruttivo;• Capacità di analisi e visione sistemica;• Predisposizione alla relazione e orientamento al cliente; Cosa offriamo Assunzione a tempo indeterminato; inquadramento secondo il CCNL Metalmeccanico Industria.
Retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze.
Settore: Industria metalmeccanicaRuolo: AltroTipo di occupazione: Permanent jobInquadramento: Employee
📌 Specialista Area Service
🏢 Valori S. P. A.
📍 Campo di Ne