Il gruppo alberghiero italiano **TH Resorts** specializzato e leader in Italia nel segmento leisure con oltre 30 Hotel & Resorts in destinazioni marine, montane ed urban per un totale di circa 6.800 camere; ricerca **Addetto al Ricevimento** per l'Hotel Parchi del Garda. La struttura, che si affaccia sul lago di Garda, si compone di 233 camere, 1 ristorante, 1 bar, 1 piscina e si trova a pochi metri dal parco divertiemnti Gardaland.
**Posizione:**:ADDETTO AL RICEVIMENTO
**Requisiti:**:COMPETENZE TECNICHE RICHIESTE:
- Conoscenze informatiche sufficienti per utilizzare la posta elettronica
- Conoscenza dei principi di customer care
- Buona conoscenza delle lingue (inglese, francese, tedesco)
- Conoscenza dei Software HC e TeamSystem
COMPETENZE CARATTERIALI RICHIESTE:
- Capacità di imparare dall’esperienza
- Attitudine alle relazioni con il pubblico, gentilezza e disponibilità
- Capacità di ascoltare, interpretare i bisogni ed orientare le scelte degli ospiti
- Interagire positivamente, collaborare e lavorare di gruppo
- Precisione/Attenzione ai dettagli
- Capacità di gestire contemporaneamente molte attività diverse (multitasking)
- Capacità di adattarsi all’organizzazione e al contesto lavorativo
PRINCIPALI MANSIONI DA SVOLGERE:
- Front desk (procedure check-in; accoglienza cliente; assegnazione camere; procedure check-out)
- Gestione delle prenotazioni
- Booking tramite sistemi gestionali
- Gestione delle informazioni e delle richieste del cliente
- Amministrazione della cassa
- Archiviazione di documenti
ESPERIENZA COMPETENTE:
- Esperienza di front office, preferibilmente nel settore del turismo.
FORMAZIONE RICHIESTA:
- Diploma di istituto alberghiero, turistico o linguistico
- Laurea triennale o Magistrale
**Altre informazioni**:
- Preferibilmente Residente in Zona
- Contratto a tempo determinato stagionale;
- CCNL Turismo.