Ti piace aiutare le persone? Sei un problem solver naturale? Vuoi lavorare in un ambiente stimolante e tecnologico?
Noi di Gi Group, filiale di Assago, ricerchiamo per azienda cliente operante nell'ambito delle tecnologie mediche:
ADDETTO/ADDETTA ASSISTENZA CLIENTI INBOUND
Principali responsabilità
- Fornire supporto telefonico e via e-mail ai clienti, garantendo un’esperienza positiva e professionale.
- Rispondere in modo efficace alle richieste, fornendo informazioni chiare e precise sui prodotti e servizi aziendali.
- Gestire e risolvere eventuali problematiche o reclami con empatia e attenzione ai dettagli.
- Collaborare con il team interno per migliorare i processi e le soluzioni offerte ai clienti.
- Utilizzare i sistemi di gestione aziendale per monitorare e aggiornare le richieste dei clienti in tempo reale.
- Coordinare le consegne di apparecchiature e materiali per terapie respiratorie domiciliari.
- Organizzare e gestire gli appuntamenti per controlli e manutenzioni dei dispositivi.
- Assicurare la corretta gestione dei dati dei pazienti e della documentazione relativa alle terapie.
- Fornire informazioni sul funzionamento di apparecchiature come il CPAP e altre macchine per l'ossigenoterapia.
- Offrire assistenza in caso di dubbi sul funzionamento dei dispositivi.
Requisiti richiesti
- Diploma e/o Laurea
- Ottime capacità comunicative, sia verbali che scritte.
- Attitudine all'ascolto e alla risoluzione di problemi, con un approccio orientato al cliente.
- Familiarità con strumenti digitali e software di gestione (CRM).
- Capacità di lavorare in team e gestire il proprio tempo in modo efficace.
- Conoscenza della lingua italiana e, preferibilmente, di una seconda lingua straniera.
- Disponibilità durante il periodo estivo.
- Automunito.
Orario di lavoro
Full-time su turni nella fascia 6-22, dal lunedì alla domenica con 2 giorni di riposo compensativi.
Offerta contrattuale
CCNL Chimico, livello D1 + ticket da 8 €
Contratto iniziale a tempo determinato da giugno fino a settembre/ottobre.
Luogo di lavoro
Assago (MI) con possibilità di smart working 2 giorni a settimana.
L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo …
