Adecco Italia Spa, Hubsite Milano Contact Center, ricerca addetti/e all'assistenza clienti nel settore bancario che possano supportare i clienti in merito a finanziamenti, carte di credito e gestione dell'area riservata.
Requisiti:- Ottime capacità relazionali e comunicative.
- Orientamento alla qualità del servizio.
- Precisione, capacità di seguire processi strutturati e utilizzo di strumenti digitali.
- Buona capacità di gestione telefonica e spiegazione di concetti tecnici in modo semplice.
- Conoscenza base del pacchetto Office e abilità con piattaforme web.
Si offre: Contratto in somministrazione di 3 mesi, dal lunedì al venerdì con orario di lavoro dalle 9.00 alle *****.
Luogo di lavoro: Castellazzo Bormida
Titolo di studio:
Diploma / Accademia
Lingue conosciute:
Inglese
Competenze:
Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office, livello Buono
Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Buono
Contact Center - Attività di back office call center, livello Buono
Banca - Gestione/Analisi Fidi, livello Positivo
Browser per Internet - Google Chrome
Browser per Internet - Safari
Contact Center - Gestione clienti in chat, livello Buono
Contact Center - Gestione clienti tramite sms
Contact Center - Supporto su social media, livello Buono
Disponibilità oraria: Full Time
CCNL: CCNL Commercio Confcommercio 01/03/2011
Livello contratto: 05 LIVELLO 5
Benefits: ticket
Osservazioni: Si offre contratto di somministrazione della durata di 3 mesi con possibilità di proroghe successive.