About the role Virgin Active Italia Spa, multinazionale leader nel settore del fitness e benessere, con 42 club presenti sul territorio nazionale e un rilevante piano di espansione futura, ricerca per la sede di Milano Maciachini profili di Addetti al Call Center outbound (part time) in ambito commerciale - telesales - per la gestione diretta dei nostri 200 000 soci con lo scopo di raggiungere gli obiettivi e KPI prefissati (individuali e di gruppo), implementare l’attività di rinnovi degli attuali abbonamenti, fidelizzare i soci e migliorare la loro Customer Satisfaction. Responsibilities
Effettuare chiamate telefoniche in uscita verso i soci Virgin Active Italia per rinnovi, upgrade e presa appuntamenti. Collaborare attivamente con il Call Center Coordinator e gli altri membri del team per raggiungere gli obiettivi stabiliti e i KPI aziendali (conversione, appuntamenti definiti/fissati). Collaborare con il team per definire piani di azione. Contribuire alla retention dei soci con upsell/cross-sell mirati. Gestire dati su CRM; aggiornando esiti e note in tempo reale.
What we offer
Retribuzione fissa più parte variabile sui risultati ottenuti. Formazione e training aziendale. Monte ore settimanali (25 o 30 ore). Piano Incentivi in base al raggiungimento di obiettivi individuali e di gruppo. Lavoro in ufficio su turni da 5 e/o 6 giorni a seconda del monte ore. Ambiente dinamico, sportivo, con percorsi di crescita in area commerciale.
Requirements
Orientamento al raggiungimento di obiettivi, comunicazione efficace e attitudine commerciale. Gradita esperienza in telesales/telemarketing/outbound o presa appuntamenti. Gradita la conoscenza base della lingua inglese.
Location Sede di lavoro: Club Milano Maciachini (M3) Join Us! It’s time to be Active! #J-18808-Ljbffr