Summary About us Cristóbal Balenciaga fondò la Maison nel 1917, nella sua terra natale, la Spagna. Nel 1937 portò il marchio a Parigi, dove disegnò le sue collezioni fino al 1968. Cristóbal Balenciaga era noto per la sua reputazione di stilista che non accettava compromessi di qualità ed era definito "il maestro di tutti noi" da Christian Dior, nonché lo “Stilista degli Stilisti” da Gabrielle Chanel. Le forme ultramoderne erano marchi di fabbrica dell’azienda. Pur essendo l'identità del marchio fortemente radicata nelle sue collezioni prêt-à-porter altamente concettuali, anche i suoi articoli di pelletteria, calzature e accessori riscuotono un successo mondiale. Tra i prodotti archetipici della Maison ci sono le sue collezioni di borse. Un nuovo sviluppo delle collezioni prêt-à-porter Balenciaga per uomo si è rapidamente affermato con grande successo. Dall'ottobre 2015 Demna Gvasalia disegna collezioni maschili e femminili in qualità di direttore artistico. La Maison Balenciaga è parte del gruppo Kering dal 2001 ed è uno dei nomi più influenti della moda. Stiamo cercando un/a Assistant Store Manager che sarà inserito/a all’interno del team di Milano Rinascente e che riporterà direttamente alla Store Manager. Job Description: La tua opportunità Nel ruolo di Assistant Store Manager, sarai Responsabile del Department Manager e del team di vendita e di stock dei corner Balenciaga Milano Rinascente, con il fine di raggiungere ed eccedere gli obiettivi di vendita e i relativi KPIs, nel rispetto di tutti i processi e delle linee guida definite dall’HQ/HO. L’obiettivo sarà quello di promuovere l’engagement nei confronti del Brand Balenciaga sul territorio locale e non solo, in modo da garantire il raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi, assegnati per condurre lo store al suo massimo potenziale. Come contribuirai BUSINESS: - Supportare lo Store Manager per garantire un’adeguata copertura del floor e il corretto svolgimento di tutte le attività amministrative, di vendita, visual merchandising, display e servizio al cliente - Supportare lo Store Manager nel raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi - Implementare action plan definiti con l’HQ e con lo Store Manager e assicurare un follow-up - Fornire feedback pertinenti di alta qualità e report richiesti allo Store Manager GESTIONE DEL TEAM E SVILUPPO DEI TALENTI: - Creare e mantenere un clima di lavoro positivo, coerente con i _behaviors _di Balenciaga - Attrarre, sviluppare e favorire la retention dei migliori talenti - Supportare lo Store Manager nella creazione di un team, le cui attività siano sempre pertinenti e aggiornate ai trend del settore della moda e dei beni di lusso CLIENTI: - Sostenere e promuovere la cultura del brand internamente ed esternamente - Garantire un’esperienza al cliente consistente e coerente con le linee guida aziendali - Sviluppare un mindset incentrato sul _clienteling _e mirare ad aumentare la fedeltà e la retention dei clienti, partendo dai _beginners _fino ad arrivare ai VIC - Costruire un network di persone che abbiano un impatto sul business del lusso locale ed internazionale, al fine di promuovere la fedeltà dei clienti, soprattutto con i VIC e i VVIC. PROCEDURE: - Assicurare che tutti i processi siano conformi ai requisiti interni, legali e di sicurezza, alla sostenibilità e alle linee guida HR - Garantire la corretta applicazione delle linee guida del Retail Excellence all’interno dello store: front of house, back of house, team - Supportare lo Store Manager nella gestione delle attività di inventario e di magazzino e segnalare tempestivamente eventuali discrepanze - Mettere in discussione e migliorare le procedure attuali, focalizzando l’attenzione sull’efficienza e sull’efficacia - Sovraintendere alla pianificazione del team Chi sei - Esperienza precedente in un ruolo manageriale nel settore luxury retail - Stile di leadership inclusivo e spirito imprenditoriale - Spiccate capacità interpersonali - Precisione, sviluppate competenze organizzative e di gestione del team - Flessibilità, apertura, dinamicità, capacità di ascolto, curiosità - Alta disponibilità, reattività - Sensibilità verso il prodotto, il mondo della moda e l’esperienza dei clienti - Padronanza delle competenze digitali - Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Outlook, ecc.) - Fluente conoscenza della lingua inglese ed italiana - Disponibilità a trasferte su territorio italiano ed europeo Perché lavorare con noi? Questa è una fantastica opportunità per contribuire alla crescita di Balenciaga, che ha fatto della qualità e dell’innovazione la propria filosofia. Balenciaga promuove lo sviluppo del talento e la mobilità all’interno del gruppo Kering, aiutando ciascun dipendente a raggiungere il massimo del proprio potenziale in un ambiente di lavoro che sia il più appagante e stimolante possibile. Diversity Commitment Job