Synergie Italia SPA, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Pomezia, cerca per un importante Multinazionale del settore Farmaceutico e Medical Device un / una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST con uso SAP (zona Roma Eur)
Responsabilità
* Verificare tramite il SAP le giacenze e le scorte in magazzino dei dispositivi e degli ordini, compilare i documenti di trasporto per le spedizioni del materiale e registrare i collaudi delle apparecchiature con un monitoraggio logistico delle spedizioni.
* Preparare e predisporre la documentazione informativa sul prodotto in sinergia con il dipartimento Qualità
* Gestire e rispondere ai reclami dei clienti e occuparsi dei resi e delle note di credito, ove possibile.
* Fornire assistenza (in / out) informativa ai clienti su richieste di livello amministrativo (reclami, fatturazione etc)
* Interfacciarsi e curare le relazioni con i clienti Enti pubblici (ospedali, centri diagnostici, asl ecc…) e Privati, nella gestione degli ordini dei dispositivi medici, che vengono forniti in leasing o comodato d’uso.
* Rispondere alle esigenze dei clienti per attivare l'intervento dei tecnici per gestire le attività di installazione, la manutenzione ordinaria e straordinaria del dispositivo medico.
* Garantire il rispetto della politica di qualità e delle procedure di sistema, segnalando tempestivamente i problemi di non conformità per mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente;
Requisiti
* Diploma o Laurea in Economia o Scienze della Comunicazione;
* 1 / 2 anni di esperienza in contesti pharma, healtcare, medical device.
* Buona conoscenza e manualità del gestionale SAP
* Livello intermedio / avanzato di lingua inglese sia scritta che orale
* Orientamento alla Customer Satisfaction
Si offre un iniziale contratto di 1 anno in somministrazione, con successive proroghe a scopo inserimento diretto.
Possibilità di inserimento da fine Ottobre e primi di Novembre.
Orario Full-Time dal Lunedì al Venerdì
Modalità di lavoro ibrida con 1 giorno di SW a settimana
CCNL Chimico-farmaceutico L. D1 pari a € 2389,32 mese / lorde
RAL 33.450 €
14 mensilità
Ticket Restaurant: €8 al giorno
Luogo di lavoro : Roma
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198 / 2006 e dei Dlgs 215 / 2003 e 216 / 2003 e della PdR 125 / 2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016 / 679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16 / 12 / 2004
#J-18808-Ljbffr