Siamo alla ricerca di un Customer Service Support & Planning da inserire nel team di Customer Specialist. Attività e responsabilità: - produrre le offerte per ricambi, kit di cambio formato, upgrades; - recepire gli ordini dai clienti e dalle consociate ed occuparsi del loro inserimento in SAP; - interfacciarsi con gli Uffici Tecnici per raccogliere le info necessarie alla realizzazione di offerte/inserimento ordini; - interfacciarsi con il reparto produttivo e ufficio acquisiti per monitorare lo stato di consegna dell’ordine; - registrare/modificare l'anagráfica dei nuovi clienti; - sollecitare pagamenti scaduti; - sollecitare offerte aperte/scadute; - gestire note di accredito; - gestire rientri materiale da conto visione; - supportare la forza vendita sul territorio; - supportare i clienti consigliandoli sulla miglior scelta/scelte delle alternative; - inviare questionari Customer Satisfaction; - tenere i rapporti con la casa madre. Istruzione e formazione: - diploma/laurea; Competenze - Esperienza pregressa in ruoli affini preferibilmente maturata presso aziende produttrici di beni durevoli (macchine automatiche o similari); - Ottima conoscenza della lingua inglese; - Conoscenza di una seconda lingua (spagnolo/tedesco/francese); - Conoscenza BASE di Excel e del pacchetto office; - Ottime capacità organizzative e abilità a lavorare con scadenze strette; - Orientamento al risultato e capacità di lavorare in maniera proattiva; - Approccio collaborativo con i colleghi; - Attitudine a lavorare in team; Sede: SACMI VERONA - Via dell'Industria 2 - Mozzecane (VR) Gli interessati ambosessi (L.903/77), possono inviare dettagliato curriculum, allegando l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati) Seguici sulle nostre pagine: Facebook - Linkedin - Instagram