Unisciti al Gruppo Edison!
Siamo leader nella transizione energetica, con una storia di innovazione lunga 140 anni
Per la nostra controllata Gaxa s.p.a., con sede a Cagliari, siamo alla ricerca di un Teleselling & Lead Management Specialist.
La risorsa entrerà a far parte del Team Sales e sarà responsabile della gestione e dello sviluppo del canale Teleselling e della distribuzione e monitoraggio del lead commerciali generati attraverso i diversi canali di marketing (digital, partner, eventi, referral). Sarà inoltre l’interfaccia della funzione con la capogruppo per il monitoraggio dei costi. Il ruolo prevede un forte orientamento ai risultati e la capacità di coordinare flussi operativi tra marketing, sales e partner commerciali, con l’obiettivo di massimizzare la conversione delle opportunità in clienti attivi nel settore energia e servizi correlati
Cosa farai nel quotidiano
* Gestirai il canale Teleselling in tutte le sue fasi operative
* Coordinerai il flusso di lead in ingresso, assicurando un corretto dispatching verso i canali di vendita e/o strutture tecniche per il delivery dei prodotti
* Monitorerai e analizzerai i KPI di performance (conversion rate, lead-to-sale, costo per lead, redemption, contact, rate, cost to acquire) per ottimizzare i processi e migliorare la redditività
* Collaborerai con i team Marketing e Sales per garantire allineamento su strategie di generazione lead, ottimizzazione della vita utile e del valore del cliente
* Curerai i rapporti con il Team Privacy, garantendo che le attività di teleselling e lead management siano conformi alle policy aziendali e alla normativa in materia di protezione dei dati personali
* Svilupperai reportistica periodica per il monitoraggio dei principali KPI di canale
* Supervisionerai la qualità dei lead e delle vendite nei sistemi CRM
* Supporterai la definizione delle policy operative e dei flussi di lavoro tra fornitori di teleselling e funzioni interne
* Monitorerai i costi sostenuti dalla funzione Sales e monitorerai il corretto andamento in confronto al budget
Chi sei
* Hai conseguito una Laurea in discipline economiche, marketing o affini
* Hai esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi (gestione teleselling, inside sales, lead management) preferibilmente nel settore energia, utilities o servizi B2C/B2B
* Possiedi una buona conoscenza delle normative privacy (GDPR) applicate al contesto commerciale
* Sai usare bene Excel e altri strumenti Office
* Possiedi competenze organizzative unite alla capacità di gestire più flussi operativi in parallelo
* Hai già avuto esperienza nella gestione di fornitori esterni di teleselling o contact center
* Hai familiarità con modelli di remunerazione e performance (CPA, CPL)
Come funziona il processo di selezione
Il nostro processo di selezione prevede colloqui motivazionali e tecnici. Garantiamo l’equità in tutte le fasi del processo di assunzione, monitorando l"Adverse Impact", un sistema di valutazione dal quale emerge l’assenza di bias di genere
Perché scegliere Edison?
* Crescita personale e professionale: le competenze apprese sul lavoro, la community di tecnici ed esperti e la crescita individuale sono il primo fattore per cui i tuoi futuri colleghi continuano a sceglierci
* Work-life balance: smart working, benefit aziendali e iniziative per il benessere mentale e fisico delle nostre persone sono al centro di un sistema di welfare flessibile e capace di rispondere a bisogni diversi: dalla genitorialità alla salute, dalla mobilità sostenibile alla conciliazione vita-lavoro
* Giovani e innovazione: Potrai entrare nella nostra Young Community, un percorso volto a scoprire l’azienda e i suoi business, caratterizzato da momenti di formazione e sviluppo, socializzazione e networking. Con il piano company social housing diamo ai neoassunti neolaureati l’opportunità di una casa a costi accessibili in prossimità della sede di lavoro
* Energia che cambia tutto: lavora in un settore chiave per il futuro dell’ambiente e lascia la tua impronta per costruire un domani migliore
Siamo la società leader dell’energia, con oltre 140 anni di storia e primati che fanno di noi il più antico operatore del settore in Europa. Impieghiamo oltre 6.000 persone, operando in Italia ed Europa nella produzione rinnovabile e low carbon, nell’approvvigionamento e vendita di gas naturale, nella mobilità sostenibile, e attraverso Edison Energia ed Edison Next nei servizi energetici, ambientali e a valore aggiunto per clienti, aziende, territori e Pubblica Amministrazione. Come Gruppo siamo impegnati in prima linea nella sfida della transizione energetica, in coerenza con i Sustainable Development Goals dell’Onu e le politiche europee di decarbonizzazione
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Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del decreto legislativo 11 aprile 2006 n. 198 “Codice delle pari opportunità tra uomo e donna” e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi della Direttiva 2000/78/CE “Parità di trattamento in materia di occupazione”.
Certi aiuto? Contattaci qui: talentacquisition@edison.it
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