In Gruppo Informatica crediamo nel valore delle persone e nel contributo che ogni professionista può portare alla crescita del nostro ecosistema tecnologico.
Per questo stiamo ampliando il nostro team e siamo alla ricerca di una figura che condivida il nostro approccio orientato alla qualità del servizio, alla collaborazione e all’innovazione continua.
Se ti riconosci in un ambiente dinamico, attento alle esigenze dei clienti e fondato su competenza e affidabilità, potresti essere la persona che stiamo cercando.
Per il potenziamento del nostro team di assistenza, siamo alla ricerca di un Tecnico Informatico con forte orientamento al cliente e predisposizione al problem solving. La figura entrerà a far parte di un contesto strutturato, dinamico e in continua evoluzione, dove competenza e affidabilità sono valori fondamentali.
Attività Principali
- Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello tramite telefono, assistenza remota e interventi on site; - Gestire segnalazioni, anomalie e richieste dei clienti in modo puntuale, professionale e orientato alla risoluzione; - Installare, configurare e monitorare applicativi e sistemi informatici presso i clienti; - Collaborare con il reparto tecnico per affrontare e risolvere problematiche avanzate; - Aggiornare e mantenere in modo accurato tutte le informazioni all’interno del CRM aziendale.
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa nel ruolo di tecnico informatico o help desk; - Buona conoscenza dei sistemi operativi e degli strumenti di gestione IT; - Competenze di base su reti locali, infrastrutture IT e strumenti di assistenza remota; - Propensione al lavoro di squadra, capacità comunicative e approccio orientato al cliente; - Disponibilità agli interventi presso le sedi dei clienti.
Cosa offriamo
- Contratto a tempo Indeterminato; - Il compenso sarà commisurato al livello di preparazione e all’esperienza maturata, garantendo una valorizzazione coerente delle competenze. - Inserimento in una realtà consolidata e in crescita; - Team affiatato e ambiente collaborativo; - Formazione continua e possibilità di crescita professionale; - Strumenti e tecnologie aggiornate per svolgere al meglio le attività. - Possibilità di modalità di lavoro Ibrida