In Gruppo Informatica crediamo nel valore delle persone e nel contributo che ogni professionista può portare alla crescita del nostro ecosistema tecnologico.
Per questo stiamo ampliando il nostro team e siamo alla ricerca di una figura che condivida il nostro approccio orientato alla qualità del servizio, alla collaborazione e all’innovazione continua.
Se ti riconosci in un ambiente dinamico, attento alle esigenze dei clienti e fondato su competenza e affidabilità, potresti essere la persona che stiamo cercando.
Per il potenziamento del nostro team di assistenza, siamo alla ricerca di un Tecnico Informatico con forte orientamento al cliente e predisposizione al problem solving. La figura entrerà a far parte di un contesto strutturato, dinamico e in continua evoluzione, dove competenza e affidabilità sono valori fondamentali.
Attività Principali Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello tramite telefono, assistenza remota e interventi on site;
Gestire segnalazioni, anomalie e richieste dei clienti in modo puntuale, qualificato e orientato alla risoluzione ;
Installare, configurare e monitorare applicativi e sistemi informatici presso i clienti;
Collaborare con il reparto tecnico per affrontare e risolvere problematiche avanzate ;
Aggiornare e mantenere in modo accurato tutte le informazioni all’interno del CRM aziendale.
Requisiti richiesti Esperienza pregressa nel ruolo di tecnico informatico o help desk;
Buona conoscenza dei sistemi operativi e degli strumenti di gestione IT;
Competenze di base su reti locali, infrastrutture IT e strumenti di assistenza remota;
Propensione al lavoro di squadra, capacità comunicative e approccio orientato al cliente;
Disponibilità agli interventi presso le sedi dei clienti.
Cosa offriamo Contratto a tempo Indeterminato;
Il compenso sarà commisurato al livello di preparazione e all’esperienza maturata, garantendo una valorizzazione coerente delle competenze.
Inserimento in una realtà consolidata e in crescita;
Team affiatato e ambiente collaborativo;
Formazione continua e possibilità di sviluppo professionale;
Strumenti e tecnologie aggiornate per svolgere al meglio le attività.
Possibilità di modalità di lavoro Ibrida
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