Coordinatore Supporto Clienti e Logistica
Luogo di lavoro: Castelnuovo Rangone (MO)
Contratto: a tempo determinato per sostituzione maternità, Full-Time.
Orario di lavoro: Full-time, orario d'ufficio con flessibilità in base alle necessità del supporto clienti internazionale.
Retribuzione annua: 22.000€ - 28.000€
Esperienza
da 3 a 5 anni
Requisiti
* Esperienza di almeno 10 anni in customer service e logistica, con comprovata esperienza nella gestione ordini e spedizioni internazionali.
* Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (preferibile conoscenza di francese e/o spagnolo).
* Eccellenti capacità organizzative, di gestione delle priorità e del tempo.
* Competenza avanzata nell'utilizzo del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint) e dei sistemi CRM/gestionali.
* Forte orientamento al cliente e capacità di costruire relazioni positive.
* Laurea in Amministrazione Aziendale, Logistica, Gestione Aziendale o campo correlato, o esperienza professionale equivalente.
* Capacità di lavorare in team e in un ambiente multiculturale.
Responsabilità
* Gestione completa del processo di evasione degli ordini, dal ricevimento alla spedizione.
* Organizzazione e archiviazione della documentazione relativa al servizio clienti e alle spedizioni.
* Comunicazione professionale con clienti, agenti e partner logistici.
* Preparazione di preventivi e fatture proforma.
* Coordinamento con i trasportatori per le operazioni di carico, la definizione dei prezzi e la fatturazione.
* Monitoraggio dello stato delle spedizioni e risoluzione di eventuali problematiche logistiche.
* Gestione della documentazione doganale e conformità normativa per le spedizioni internazionali.
* Rispondere e indirizzare chiamate in entrata con cortesia e professionalità.
* Supportare il team Commerciale nelle richieste dei clienti.
Se ti riconosci in questa descrizione e sei pronto/a per una nuova sfida professionale, candidati subito!
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