VOIhotels è la catena alberghiera di Alpitour World. Con una collezione di 25 strutture ha l’ambizione di riportare l’ospitalità del Made in Italy ai massimi livelli, focalizzandosi su qualità, professionalità e rispetto delle tradizioni e dell'atmosfera. Di vocazione principalmente leisure, ha resort negli angoli più belli della Sardegna, Sicilia, Puglia, Calabria e sulle spiagge più incontaminate del Madagascar, Capo Verde e Zanzibar. Per il segmento luxury, ha da poco dato vita a VRetreats, l'esclusiva linea di hotel di charme in Italia, scelti per il valore storico, culturale e artistico e destinati a un pubblico nazionale e internazionale, amante della bellezza e del nostro Paese. Essentia è il attuale format di ospitalità pensato per chi cerca il relax e l’equilibrio tra corpo e mente attraverso attività ed esperienze legate al territorio. Location uniche, di medie dimensioni che assicurano un contesto raccolto e un servizio accurato. Posizione:
Per le nostre strutture in PUGLIA siamo alla ricerca di un/una Guest Relation per la stagione estiva 2025, che avrà le seguenti responsabilità: - Pianificare e coordinare l’offerta dei servizi di ospitalità in un’ottica di personalizzazione del servizio e di fidelizzazione
Coordinare e supervisionare tutte le attività degli Ospiti
Supportare il team del Front Office e collaborare con il Front Office Manager
Sarà responsabile del coordinamento delle informazioni di tutti i servizi della struttura (orari, organizzazione attività) e fornirà assistenza personale mettendo a disposizione le proprie competenze culturali e linguistiche
Si occuperà della gestione e dell'organizzazione degli eventi che verranno organizzati presso il Resort, in sinergia con il sales office e i reparti operativi
Dovrà assicurarsi, nel contempo, della soddisfazione delle richieste e delle necessità degli Ospiti Requisiti: - Diploma o Laurea ad indirizzo Turistico Alberghiero/Lingue o similari
2 anni di esperienza in ruolo analogo presso Resorts di grandi dimensioni in Italia e/o Estero
Ottime capacità organizzative e relazionali, comunicazione e problem solving
Ottimo utilizzo dei sistemi informatici Office, in particolar modo di Excel, Power Point, Posta Elettronica
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
Conoscenza della lingua francese è considerata un plus Altre informazioni:
Sede di lavoro: Otranto Contratto stagionale a tempo determinato. Possibilità di alloggio nel Resort.