Profilo Adecco filiale di Udine e' alla ricerca di un Consulente Service post-vendita per rilevante azienda operante nel settore automotive e con sede a Tavagnacco.
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(UD).
La figura avra un ruolo centrale nella gestione del cliente in officina e nel coordinamento delle attivita tra i diversi reparti, contribuendo alla qualita del servizio e alla soddisfazione del cliente.
Responsabilita: Gestire accoglienza e accettazione del cliente in officina, garantendo correttezza nella registrazione delle richieste e dei dati del veicolo.
Curare le attivita di pre-ricezione, ricezione e riconsegna delle vetture, assicurando il rispetto delle procedure aziendali stabilite.
Effettuare una prima analisi delle problematiche segnalate dal cliente, trasmettendo in modo corretto e completo le informazioni all'officina.
Coordinarsi costantemente con officina, magazzino e reparto commerciale, monitorando l'avanzamento delle lavorazioni e la disponibilita dei ricambi necessari.
Verificare il corretto iter di lavorazione, fatturazione e riconsegna del veicolo, contribuendo al raggiungimento degli indici di soddisfazione del cliente e degli obiettivi di fatturato della sede.
Requisiti: Pregressa esperienza nel ruolo di Consulente Service o in ambito post-vendita automotive strutturato.
Buona conoscenza dei principi meccanici e del settore motoristico, maturata preferibilmente in concessionarie ufficiali.
Dimestichezza nell'utilizzo di strumenti informatici e gestionali per la gestione delle attivita di officina e reception.
Spiccate doti relazionali e comunicative, con forte orientamento al cliente e alla qualita del servizio offerto.
Flessibilita, affidabilita e capacita di problem solving nella gestione delle richieste e delle criticita quotidiane dei clienti.
Previsto inserimento con contratto full-time (40 ore), CCNL Metalmeccanico Industria; inquadramento e RAL saranno commisurati all'effettiva esperienza.
Orario di lavoro: full-time, 40 ore settimanali Luogo di Lavoro: Tavagnacco, Italia Skill e Professionalita I candidati, nel rispetto del D.lgs.
198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.
2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su.
Adecco Italia S.p.A.
(Aut.
Min.
Prot. xivgfpx