Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Per supermercato della Grande Distribuzione Organizzata in zona Pavia est, circa 80 dipendenti, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti da inserire nell’area customer care. Lavorerai a stretto contatto con la clientela del punto vendita, garantendo un supporto puntuale e professionale.
Dato che un elevato numero di candidati potrebbe essere interessato a questa posizione, si assicuri di inviare il suo CV il prima possibile.
Responsabilità
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- Accoglienza dei clienti e gestione delle richieste presso l’area dedicata ai servizi
- Gestione di resi, segnalazioni e reclami, con registrazione delle pratiche sul gestionale di punto vendita
- Supporto informativo su prodotti, servizi, promozioni e carte fedeltà
- Gestione di comunicazioni telefoniche e digitali, con apertura e aggiornamento ticket interni
- Coordinamento con casse, reparto vendite e magazzino per la risoluzione delle richieste
Requisiti
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- Diplaoma di scuola secondaria di secondo grado
- Buona dimestichezza con strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica, gestionali di cassa)
- Orientamento al cliente, precisione e capacità di gestione dello stress
- Disponibilità a turni distribuiti su fascia oraria xlwpduy di apertura del punto vendita
Offerta e benefit
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- Contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo completo 40 ore settimanali
- Buoni pasto giornalieri
- Formazione continua su procedure GDO e strumenti interni
- Welfare aziendale con Convenzioni aziendali dedicate
Sede di lavoro
Pavia
