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Mansioni della posizione
Italia, Lombardia, Gardone Riviera - Hosco Gestione dei bagagli, il supporto all'accoglienza (check-in e check-out), la cura delle aree comuni della hall e l'assistenza generale al cliente durante il soggiorno, aiuto ad altri reparti come le pulizie (housekeeping) per il trasporto di biancheria o forniture, oppure il supporto agli addetti ai banchetti per l'allestimento della zona esterna. Controllo che l'ingresso, i corridoi e gli spazi comuni della struttura siano sempre in ordine, sgombri da ostacoli e puliti. Piccole manutenzioni straordinarie. A seconda delle esigenze organizzative e del ruolo ricoperto (Shift Leader, Concierge o Front Office Agent) le responsabilità possono assumere sfumature differenti, pur mantenendo un obiettivo comune: offrire un servizio personalizzato e di alta qualità, orientato alla piena soddisfazione dell'ospite. Particolare attenzione è dedicata agli ospiti appartenenti al programma Marriott Bonvoy, garantendo il corretto riconoscimento del loro status, dei benefit previsti e delle preferenze registrate. La figura contribuisce attivamente alla fidelizzazione della clientela attraverso un approccio proattivo e orientato all'eccellenza del servizio, promuovendo una guest experience in linea con gli standard Marriott. L'attività si estende all'intero percorso dell'ospite, dalla fase di pre-arrivo fino al post-soggiorno. Ciò include il monitoraggio delle richieste speciali, delle preferenze individuali e delle assegnazioni camere prima dell'arrivo, il costante supporto durante il soggiorno e la gestione di eventuali follow-up o feedback successivi alla partenza, con l'obiettivo di favorire il miglioramento continuo del servizio. La gestione delle richieste, delle segnalazioni e degli eventuali reclami rappresenta un altro aspetto fondamentale del ruolo. Attraverso professionalità, empatia e capacità di problem solving, la figura è chiamata a individuare soluzioni rapide ed efficaci, trasformando eventuali criticità in opportunità per rafforzare la soddisfazione e la fidelizzazione dell'ospite. Infine, opera in stretta collaborazione con tutti i reparti dell'hotel, inclusi Housekeeping, Food & Beverage e Maintenance, favorendo una comunicazione efficace e un servizio coordinato. Che si tratti di gestire le operazioni di ricevimento, assistere gli ospiti con informazioni e prenotazioni o coordinare le attività del turno, il focus rimane sempre quello di offrire un'esperienza fluida, personalizzata e memorabile, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di qualità e soddisfazione della clientela. Italia, Lombardia, Limone Sul Garda - Hosco Horstmann Hotels Group, importante e storico brand del mondo dell'ospitalità sul lago di Garda, per la stagione 2026, ricerca un/una Governante, figura chiave delle nostre strutture 4 stelle. La Governante coordina il reparto housekeeping delle nostre strutture di Limone sul Garda, supervisionando pulizia, decoro e manutenzione di camere e aree comuni. Gestisce il personale ai piani definendone i turni, controlla la qualità del servizio e il riordino di prodotti e biancheria, garantendo gli standard alberghieri.
Supervisiona la qualità della pulizia e dell'allestimento camere Pianifica turni, formazione, motivazione e coordinamento delle cameriere ai piani e del personale di pulizia Gestisce l'inventario (biancheria, amenities), ordini di materiale e gestione della lavanderia Assicura il rispetto delle normative igienico-sanitarie e degli standard del brand
Contratto stagionale e/o a tempo indeterminato. RAL 35.000 - 45.000 € annui. Welfare aziendale, alloggio se necessario, mensa aziendale. Retribuzione: €35.000,00 - €45.000,00 all'anno. Benefit: alloggio, cellulare aziendale, mensa aziendale, parcheggio libero. Sede di lavoro: Di persona. Eurointerim S.p.A. - Filiale di Vestone Eurointerim S.p.A. - Filiale di Vestone ricerca per importante azienda operante nel settore turistico un profilo professionale da inserire all'interno della funzione pulizie per potenziamento dell'organico. Addetto/a Pulisciè. Job Description: la figura professionale ricercata dovrà svolgere in autonomia le seguenti attività:
Pulizie e preparazione degli appartamenti prima dell'arrivo degli ospiti
Skills & Experience:
Ottima conoscenza della lingua italiana Essere automunito/a Disponibilità a lavorare il sabato e/o domenica Pregressa esperienza nella mansione, autonomia, pianificazione e programmazione del lavoro (completano il profilo)
Tipo di assunzione: contratto in somministrazione. Retribuzione lorda mensile: 1.200-1.400 €. CCNL: Terziario confcommercio. Disponibilità lavorativa: full time. Luogo di lavoro: Salò e paesi limitrofi. Ruolo: Facility management/Pulizie. Salario mensile: 1.200 - 1.600 €. Anni di esperienza: La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006). I candidati sono tenuti a leggere sull sito internet www.eurointerim.it l'informativa privacy (GDPR – Regolamento UE 2016/679). #J-18808-Ljbffr
