Team leader credit management (mosorrofa)

Humangest, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, ricerca un/una Team Leader Credit Management da inserire all'interno di un'rilevante azienda cliente nell'area di recupero crediti telefonico.

Si assicuri di leggere l'intera descrizione riportata di seguito e di candidarsi immediatamente se è sicuro/a di soddisfare tutti i requisiti.
Descrizione posizione
La risorsa avrà il compito di coordinare il team operativo, monitorare le performance e supportare gli operatori nel raggiungimento degli obiettivi aziendali. La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere, età, orientamento, provenienza e background, nel rispetto dei principi di pari opportunità e inclusione.
La risorsa si occuperà di:

Coordinamento e supervisione del team di Phone Collection
Monitoraggio KPI e analisi delle performance
Affiancamento, formazione e motivazione del personale
Gestione delle attività di recupero crediti telefonico
Supporto operativo nella gestione delle pratiche più complesse
Redazione report periodici e confronto con il management

Richiediamo:

Esperienza pregressa nel recupero crediti telefonico
Esperienza nella gestione di team
Ottime capacità comunicative e di leadership
Forte orientamento agli obiettivi
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
Capacità organizzative e problem solving

Saranno considerate un plus:

Esperienza in società finanziarie, call center o servicing
Conoscenza delle normative relative al recupero crediti

Offriamo:

Inserimento in un contesto dinamico
Possibilità di sviluppo professionale in base a risultati, competenze e fabbisogni organizzativi
Ambiente di lavoro orientato a collaborazione e innovazione
Modalità di lavoro: in presenza
Contratto: iniziale tempo determinato
CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI
Livello di inserimento previsto: LIVELLO 3
Orario di lavoro: 40h settimanali dal lunedì al sabato con 2 giorni di riposo a settimana. Fasce orarie Lunedì – Venerdì 8.30/20.30 e sabato 8.30/15.00
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