Realtà operativa attiva nei servizi per privati e aziende ricerca una risorsa da inserire nell’area clienti, con attività dedicate all’ascolto delle richieste, alla gestione delle informazioni e al supporto nella scelta dei servizi disponibili.
La figura segue clienti su appuntamento o presso la sede, raccoglie le esigenze espresse, illustra in modo chiaro le opzioni previste dall’azienda e aggiorna le pratiche tramite strumenti interni.
Attività previste
- Accoglienza e gestione dei clienti presso la sede o su appuntamento
- Ascolto delle richieste e raccolta delle informazioni utili
- Supporto informativo sui servizi disponibili e sulle modalità operative
- Aggiornamento delle pratiche e delle schede cliente
- Raccolta della documentazione necessaria alla gestione della richiesta
- Collaborazione con il team interno per il corretto avanzamento delle attività
Requisiti richiesti
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Predisposizione al contatto diretto con il cliente
- Capacità di ascolto e gestione ordinata delle informazioni
- Conoscenza base degli strumenti informatici
- Attitudine al lavoro in team
Offerta
- Contratto a tempo determinato tempo pieno
- Affiancamento iniziale sulle attività e sui servizi trattati
- Contesto organizzato a contatto con clientela privata e aziendale
Area operativa
Provincia di Pavia
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