CUSTOMER SERVICE
La risorsa, inserita all’interno dell’ufficio post vendita e riportando a Responsabile di funzione, si occuperà di gestione di reclami/contestazioni post vendita.
In particolar modo, si occuperà delle seguenti attività:
• Gestire il contatto con la clientela, sia via mail che telefonicamente, per la gestione di problematiche post vendita.
• Tracciatura delle richieste post vendita.
• Collaborazione con i vari uffici interni finalizzata all’individuazione delle criticità riscontrate dai clienti e la risoluzione delle stesse.