Cosa aspettarti
È essenziale assicurarsi di soddisfare i requisiti per questo ruolo; la preghiamo di leggere attentamente quanto segue.
Derga Consulting è parte del Gruppo Deda, specializzata in soluzioni SAP. Offre consulenza su ERP, CRM, eCommerce, IoT, MES e AI. Con oltre 450 professionisti, ha realizzato più di 200 progetti ERP.
Nello specifico entrerai in un team in cui avrai la concreta possibilità di lavorare su progetti sfidanti con tecnologie innovative (HANA, Cloud, SAP Fiori, SAP BTP).
Cosa farai
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* Gestione ticket di assistenza e supporto agli utenti su funzionalità degli applicativi;
* Raccolta informazioni, analisi preliminare e comunicazione con gli altri team di assistenza;
* Monitoraggio dello stato dei ticket e aggiornamento dell’utente;
* Redazione di documentazione di progetto;
* Supporto in test e attività operative
Ci aspettiamo da te
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* Appartenenza alle categorie protette L.68/99;
* Diploma o Laurea xjrgpwk in ambito economico, informatico o gestionale;
* Pregressa esperienza di almeno un anno nel ruolo;
* Capacità di comunicazione, orientamento al cliente e problem solving;
* Conoscenza anche base di uno o più moduli SAP (es. MM, SD, FI, CO, PP, HCM).
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