Settore: Fashion & luxury - Vendite
Categoria: Retail - Moda e lusso
Luogo di lavoro: Bitonto
RETAIL PERFORMANCE MANAGER
Il/La Retail Performance Manager avrà la responsabilità di trasformare la strategia commerciale in un'esecuzione impeccabile nei punti vendita, massimizzando la redditività e garantendo una customer experience di eccellenza. Contribuirà alle performance economiche e qualitative del network DOS e FOS.
Il ruolo riporta direttamente al Chief Operating Officer e gestirà un team di Regional Manager, Area Manager e Store Manager.
Principali Responsabilità
* Retail Performance & P&L
o Gestione P&L: responsabilità diretta sul conto economico del canale Retail (Focus HR Cost Control).
o KPI Driven Mindset: monitoraggio quotidiano e ottimizzazione dei principali indicatori, quali Conversion Rate, UPT, SM e Sell-through.
o Action Plans: definizione di strategie correttive per gli store underperforming e collaborazione con il Finance per forecast e budget.
* Operations & Execution Excellence
o Standardizzazione: definizione e miglioramento dei processi operativi (Store execution, Stock management, Replenishment).
o Brand Compliance: garantire la coerenza tra il posizionamento fashion e l'esecuzione in negozio (Visual Merchandising e Service Level).
o Staff Productivity: ottimizzazione dei costi operativi e della produttività dei team di vendita.
* Team Leadership & Accountability
o Guida dei Team: leadership diretta su Store Managers, Department Store Managers e Outlet Managers.
o Coaching: sviluppo continuo delle competenze retail della forza vendita.
* Clienteling & Customer Development
o Strategia CRM: implementazione di una strategia strutturata di Client Acquisition e Retention.
o Monitoraggio: analisi delle frequenze di acquisto e della base clienti attiva in sinergia con il Marketing.
* Commercial & Merchandising Alignment
o Product Feedback: fornire feedback costanti al dipartimento Merchandising su modellistiche, percezione del prezzo e competitor.
o Stock Flow: collaborazione su strategie di allocazione, rotazione dei prodotti e gestione dei Top Seller.
o Outlet Management: supervisione del canale Off-Price.
Requisiti
* 8-12 anni di esperienza in ruoli di Retail Management in contesti di vendita assistita.
* Esperienza nella gestione diretta di network DOS & FOS.
* Track record in progetti di retail turnaround e miglioramento performance.
* Forte capacità analitica e padronanza di P&L e KPI.
* Leadership sul campo, approccio hands‑on, orientamento al risultato.
* Sensibilità al prodotto e conoscenza del settore abbigliamento o calzature donna e dinamiche retail.
* Pragmatismo e capacità di lavorare in contesti dinamici e in cambiamento.
Sede di lavoro
Presenza in HQ (1/2 giorni a settimana) - centro/sud Italia + frequenti trasferte
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