Realtà operante nella gestione commerciale di Sistemi Per L’uso Consapevole Dell’acqua avvia selezione per Addetto/a comunicazioni clienti da inserire stabilmente nel proprio organico.
Azienda specializzata nella gestione commerciale di Sistemi per l’uso consapevole dell’acqua ricerca un Addetto/a alle comunicazioni clienti per far parte del proprio team in modo permanente. Il ruolo prevede la gestione delle interazioni con i clienti, fornendo supporto e informazioni tramite diversi canali di comunicazione.
Attività Previste:
* Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita dai clienti
* Assistenza e supporto alle richieste e domande dei clienti tramite telefono ed email
* Registrazione e aggiornamento dei dati relativi alle comunicazioni con i clienti
* Risoluzione dei problemi e delle controversie dei clienti in modo efficace
* Coordinamento delle comunicazioni interne ed esterne relative ai clienti
* Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback
* Aggiornamento dei sistemi informatici con le ultime informazioni sui clienti
Requisti:
* Eccellenti capacità comunicative verbali ed scritte
* Orientamento al cliente e problem solving
* Abilità nell'utilizzo di sistemi informatici e software per la gestione dei clienti
* Organizzazione e precisione nelle attività quotidiane
* Capacità di lavorare in team e sotto pressione
* Conoscenza delle tecniche di gestione dei conflitti e delle controversie
* Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti delle esigenze dei clienti
Offerta
* Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time
* Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
* Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
* Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
* Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
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