Descrizione aziendaSynergie Italia Spa filiale di Milano cerca per realtà del settore dell assistenza clienti una risorsa da inserire comeCUSTOMER SERVICE CON FRANCESE PART TIMEPosizioneLa risorsa inserita nella commessa leasing auto per il mercato francese si occuperà di Gestire i contatti con clienti finali e o potenziali fornendo informazioni promozioni assistenza commerciale e tecnica Raccogliere e verificare i dati dei clienti Identificare le esigenze del cliente analizzare la natura della richiesta segnalazione e risolvere il caso nel rispetto delle procedure aziendali e con l obiettivo della piena soddisfazione del cliente Offrire soluzioni personalizzate in base alle richieste dei clienti o prospect Inoltrare quando necessario eventuali problematiche agli interlocutori interni o esterni per garantire una gestione efficace del reclamo Verificare il livello di soddisfazione del cliente tramite interviste strutturateRequisitiOttima conoscenza della lingua francese C1 C2 Buona conoscenza del pacchetto OfficeBuone doti di comunicazioniAltre informazioniSi offre un contratto in somministrazione di 4 mesi iniziali part time 30H settimanali dal lunedì al venerdì su turni dalle 08 alle 18Luogo di lavoro Vimodrone MI 6 giorni di presenza al meseLivello di inserimento 3 livello telecomunicazioni L offerta è rivolta a candidat nel rispetto del Dlgs 198 2006 e dei Dlgs 215 2003 e 216 2003 Le persone interessate sono invitate a leggere l informativa privacy ex artt 13 e 14 del Reg UE 2016 679 Aut Min Prot N 1207 SG del 16 12 2004 by helplavoro.it