Filiale: Pescara
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Addetto/Addetta Customer Care Lingua Tedesca o Lingua Francese
Questo ruolo è l'occasione perfetta se stai considerando un’esperienza nell’ Assistenza Clienti, Servizio Post-Vendita – per conto di un’ azienda leader nel settore B2B del Food & Beverage.
Responsabilità
- Gestire le chiamate inbound dei clienti al fine di supportarli nella configurazione e/o malfunzionamento dei prodotti e servizi;
- Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative e tecniche;
- Svolgere supporto attraverso tre canali: voce, chat, email;
Requisiti
- Preferibile esperienza nella mansione;
- Diploma di scuola superiore;
- Padronanza nell'utilizzo di Windows e Office;
- Disponibilità al lavoro su turni lunedì-domenica con due giorni di riposo, nella fascia oraria 09:00/22:00;
- Essere madrelingua/fluente in lingua tedesca o lingua francese;
Benefici
- Ambiente di lavoro internazionale;
- Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti e possibilità di accesso h24;
- PC aziendale;
- Contratto iniziale di 6 mesi a tempo determinato, 3° livello CCNL Telecomunicazioni (con successive possibilità di proroga);
- Impegno richiesto full-time di 40h settimanali;
- Formazione iniziale retribuita;
- Sedi di lavoro: Pescara o Vimercate (Possibilità Full Remote)
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo
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