Azienda operante nel settore della vendita diretta al cliente cerca un Specialista Customer Care per gestire le richieste e le problematiche dei clienti. Il candidato dovrà rispondere alle telefonate, alle email e ai messaggi dei clienti, fornendo assistenza e risolvendo eventuali questioni in modo cortese e qualificato.
Attività Previste
- Gestione delle chiamate in arrivo da clienti interessati ai prodotti
- Assistenza e supporto alla clientela durante il processo di acquisto
- Creazione di preventivi e ordini
- Soluzione di problemi e reclami dei clienti
- Monitoraggio delle richieste e dei feedback dei clienti
Requisiti
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e alla risoluzione delle problematiche
- Flessibilità e capacità di lavorare in team
- Conoscenza dei prodotti e dei servizi offerti
- Capacità di gestire situazioni di stress e picchi di lavoro
Offerta
- Percorso di inserimento tramite apprendistato full time
- Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
- Non è richiesta esperienza nel ruolo
- Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
- Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
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