Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Beautynova, gruppo di aziende selezionate operanti nel settore dell'haircare qualificato, creato per lo sviluppo e il consolidamento di marchi di successo distribuiti in tutto il mondo, cerca un/a:Customer Service Coordinatorda inserire nella divisioneBeautynova Elite.Principali attività:coordinamento e supervisione delle attività del team Customer Service (circa 5 persone), garantendo elevati standard di qualità di servizio e rispetto delle priorità operative; Assicurare il raggiungimento degli obiettivi aziendali assegnati; Monitoraggio dei processi e analisi dei principali KPI di servizio (tempi di risposta, backlog), individuando eventuali criticità e proponendo azioni di miglioramento; Pianificazione e distribuzione dei carichi di lavoro all’interno del team, assicurando efficienza operativa e continuità del servizio; Aggiornamento e gestionedel database clienti e della documentazione commerciale; Inserimento degli ordinidi vendita nel gestionale aziendale, garantendo il corretto flusso operativo e il coordinamento con i reparti interni (Planning, Finance, ecc.), inclusa l’organizzazione delle spedizioni; Controllo e gestione delle provvigioni.Requisiti richiesti:diploma o laurea; Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di coordinamento di customer serviceinternazionale; Conoscenza pratiche doganali e redazione documentazione export; Ottima conoscenza della lingua inglese; Buona padronanza del pacchetto Office; Esperienza nell’uso di software gestionali CRM/ERP; L'esperienza in aziende del settore beauty conto terzie la conoscenza di altre lingue straniere saranno considerate un plus.Sede di lavoro: Turate (CO).Retribuzione: in base all'esperienza fino a 45.000 Euro annui lordiL’offerta di lavoro si intende rivolta a candidati ambosessi in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006 e a candidati in possesso dei requisiti di cui alla Legge n. 68/99.
