Per importante industria metalmeccanica di Fermo (FM), specializzata nella produzione di sistemi di automazione, ricerchiamo una figura di Tecnico Post Vendita da inserire all’interno dell’area tecnica/commerciale.Dopo un periodo iniziale di affiancamento, la risorsa opererà nell’area Pre e Post Vendita, occupandosi di:Gestire l’assistenza tecnica verso clienti, distributori e agenti, tramite telefono, ticketing o email.Fornire supporto tecnico qualificato, analizzando le segnalazioni e proponendo soluzioni efficaci.Monitorare le problematiche ricorrenti, contribuendo al miglioramento continuo dei prodotti.Supportare il personale tecnico nella risoluzione dei casi più complessi.Gestire le procedure legate alle garanzie, attivazioni, sostituzioni e verifiche tecniche.Affiancare l’area commerciale durante la fase di offerta, fornendo informazioni tecniche sui prodotti.Supportare la definizione di specifiche, fattibilità tecniche e compatibilità con i sistemi del cliente.Assicurarsi che la qualità del servizio post vendita rimanga elevata e coerente con gli standard aziendali.Raccogliere e trasmettere feedback tecnici utili a R&D, qualità e produzione.Contribuire alla creazione di documentazione tecnica (FAQ, guide, procedure).Requisiti richiesti:Diploma tecnico (meccanico, elettrotecnico, elettronico o meccatronico) oppure Laurea in ambito tecnico;Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2);Capacità di lettura del disegno tecnico (preferenziale);Interesse per il settore delle automazioni industrialiInserimento e inquadramento:Modalità di inserimento: assunzione diretta in azienda;Tempi di inserimento: indicativamente entro 1-2 mesi, compatibilmente con i tempi di preavviso;CCNL applicato: Metalmeccanica Industria;Inquadramento e RAL: €30.000 - €32.000 INDICATIVI - commisurati all’esperienza.Orario di lavoro:Dal lunedì al venerdì, 08:00 - 12:00 / 13:00 - 17:00Sede di lavoro:
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