Stage Customer Service – Check-in & Check-out Team | Milano
Sei appassionato di hospitality, parli bene l’inglese e ti piace stare a contatto con le persone?
Stiamo cercando giovani motivati da inserire nel nostro Customer Service Team con un percorso di stage formativo di 6 mesi nella città di Milano!
Chi siamo:
Italianway è una società di Property Management, gestiamo case vacanze per conto dei proprietari e siamo un team dinamico e internazionale, che si occupa ogni giorno dell’accoglienza degli ospiti in appartamenti e Welcome Points in città. Divisi tra attività di check-in e check-out, accompagniamo i nostri ospiti durante tutto il loro soggiorno, risolvendo problematiche e assicurandoci che la loro esperienza sia impeccabile.
Di cosa ti occuperai
A seconda dell’area di inserimento (Check-in o Check-out), potrai:
Check-in
- Contattare gli ospiti prima dell’arrivo via e-mail e telefono
- Supportare l’organizzazione giornaliera di arrivi e partenze
- Accogliere gli ospiti nei Welcome Points o direttamente negli appartamenti
- Presentare la città di Milano e promuovere i nostri servizi
- Effettuare sopralluoghi post check-out
- Fornire assistenza in caso di problemi durante il soggiorno
Check-out
- Gestire le attività di check-out e le partenze
- Controllare lo stato degli appartamenti e segnalare eventuali danni
- Fornire supporto all’ospite durante il soggiorno
- Risolvere piccoli problemi di manutenzione ordinaria
- Gestire reclami e attività di customer care
Orario e sede
- Turni giornalieri dal lunedì alla domenica
- Fascia oraria: 9:00 – 22:00 (8 ore al giorno + 2 giorni di riposo a settimana)
- Sede di lavoro: Milano – spostamenti in città con auto elettriche fornite dall’azienda
Cosa offriamo
- Stage di 6 mesi
- Indennità mensile netta: €500 (primi 3 mesi) / €700 (successivi 3 mesi)
- Possibilità di inserimento al termine dello stage, in base alle performance
- Ambiente di lavoro giovane, vivace e formativo
Requisiti
- Preferibile possesso di patente B e disponibilità a guidare in città (auto aziendale fornita)
- Ottima conoscenza dell’inglese (preferibile una seconda lingua)
- Eccellente capacità di relazione e problem solving
- Preferibile titolo di laurea (anche in corso) preferibilmente in ambito turistico o linguistico
Candidati ora!
Se ti riconosci in questo annuncio e vuoi fare la differenza nel mondo dell’hospitality… aspettiamo la tua candidatura!
La presente offerta di stage è riservata esclusivamente a candidati appartenenti alle categorie protette (art. 1 o art. 18 della Legge 68/1999).
Invia il tuo CV a recruiting@italianway.it, e se hai preferenze inserisci l'indicazione per Team Check-in o Check-out.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi
Retribuzione: €500,00 - €700,00 al mese
Domande di preselezione:
- Abiti a Milano?
- Sei iscritto alle categorie protette?
- Quale ruolo preferisci tra Check-in e Check-out?
- Hai la patente?
- Sei disponibile a lavorare su turni?