Per la nostra struttura in costante crescita ricerchiamo un/aScopra esattamente quali competenze, esperienze e qualifiche sono necessarie per avere successo in questo ruolo prima di candidarsi.addetto/a al customer careche si occuperà di assicurare operativamente il servizio di Customer Care aziendale.Di che cosa abbiamo bisogno:gestire operativamente l'attività di risposta telefonica/mail/chat/piattaforma alle richieste dirette e segnalazioni che arrivano dal cliente;fornire assistenza a tutti i negozi della catena sulle problematiche inerenti al mondo e-commerce/fidelity/promozioni e reclami del cliente;partecipazione agli incontri periodici di allineamento con il provider esterno (servizio esterno di chat, telefono, email);collaborazione con ufficio IT per risoluzione problematiche tecniche;erogazione formazione al personale di negozio in merito al servizio di customer support sia online che offline;trasferte occasionali presso punti vendita ed in occasione di eventi/convegni di settore.Faremo grandi cose insieme se hai:diploma di maturità/laurea;residenza provincia di Rimini (RN) /disponibilità al trasferimento;ottime doti relazionali;conoscenza base di Excel;buona conoscenza della lingua inglese.Cosa troverai in TeddyTeddy vuole essere il luogo ideale per chi è alla ricerca di un percorso significativo, un'esperienza che aggiunga gusto e sapore all'esistenza, oltre la dimensione individuale, in cui i risultati vanno al di là dei numeri.In Teddy:desideriamo valorizzare il talento delle persone, la loro passione e la loro determinazione nel dare vita a qualcosa che sia importante per sé e per gli altri;cresciamo perché vogliamo far crescere le persone, attraverso un percorso su misura e in un atmosfera accogliente, inclusivo e stimolante;siamo molto più di un'azienda: siamo una comunità, un luogo dove poter liberare il potenziale umano e stabilire un rapporto autentico con le persone.Inoltre, in Teddy avrai la possibilità di usufruire di: