Join to apply for the Stage - junior help desk it role at Zeta Service
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Descrizione annuncio
Siamo alla ricerca di un/una Junior Help Desk IT da inserire in stage nel nostro team tecnico, con finalità di assunzione!
La persona avrà l'opportunità di intraprendere un percorso di formazione che le permetterà di mettere subito in pratica le proprie competenze e svilupparne di nuove. Nello specifico, si occuperà di fornire assistenza tecnica e supportare le nostre aziende clienti, aiutandole a gestire tutte le esigenze legate all'applicativo ZTravel.
Si tratta di un ruolo dinamico e relazionale, che offre la possibilità di crescere professionalmente e diventare un punto di riferimento per le nostre aziende clienti.
Qualche informazione su di noi: 22 anni fa, abbiamo iniziato fornendo il servizio payroll alle aziende italiane e oggi offriamo servizi che coprono l'intera area HR: Payroll & HR Admin, Consulenza del Lavoro, Sviluppo, Consulenza HR e Sviluppo Organizzativo, Ricerca e Selezione.
Siamo un'azienda in crescita, riconosciuta perché innovativa sia nel business sia nel modello organizzativo di gestione delle persone: orari flessibili, smart working, benefit. Non mettiamo le persone nelle condizioni di dover scegliere tra il loro privato e la loro vita lavorativa, l'unico driver per noi è il talento.
Con Fondazione Libellula, promuoviamo iniziative contro la violenza di genere e a favore di una cultura inclusiva (https://www.fondazionelibellula.com).
Nell'ultimo anno si sono uniti e unite a noi più di 60 nuovi colleghi e colleghe e ad oggi contiamo oltre 400 persone presenti nelle nostre 9 sedi di Milano, Torino, Lodi, Bergamo, Rivoli, Bologna, Novara, Roma e Lecce.
Qui trovi altre informazioni sul ruolo.
Compiti e responsabilità
La persona, in affiancamento, si occuperà di:
* Fornire supporto tecnico e assistenza alle nostre aziende clienti.
* Monitorare l'andamento delle attività di assistenza, garantendo la qualità del servizio affidato.
* Comprendere e analizzare le esigenze dei/delle clienti, individuando le soluzioni più adeguate.
* Farsi carico delle necessità delle aziende clienti anche in ottica trasversale, coordinandosi con altri team fino alla completa risoluzione delle problematiche legate agli applicativi.
Requisiti ed esperienza pregressa
* Diploma o Laurea in discipline informatiche o affini.
* Esperienza, anche minima, in ruoli di supporto e assistenza tecnica (preferibile).
Competenze tecniche
* Ottima conoscenza di Microsoft Excel.
* Buona conoscenza della lingua inglese.
* Conoscenza Microsoft SQL (preferibile).
Competenze Trasversali (soft Skills)
* Proattività e attenzione ai dettagli.
* Buone doti comunicative e relazionali.
* Spiccata attitudine al lavoro di squadra.
Cosa offriamo:
* Ambiente di lavoro dinamico e in continua crescita.
* Politica di Smart working in linea con la nostra visione flessibile del lavoro.
* Benefit e servizi pensati per le nostre persone.
La posizione prevede una modalità di lavoro ibrida, alternando attività da remoto a momenti in presenza presso la nostra sede di Lodi.
Il presente annuncio è rivolto a candidati e candidate ambosessi (L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006).
D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati/e a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679 alla pagina https://www.zetaservice.com/archivio/pagine/informativa-per-il-trattamento-dei-dati-personali-dei-candidati.pdf
Prot. n. MLPS_DD_0000081 del 28/03/2024
Seniority level
* Seniority level
Internship
Employment type
* Employment type
Full-time
Job function
* Job function
Information Technology
* Industries
Consumer Services
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Help Desk Specialist – Software Ambientale
ADDETTO/A SUPPORTO TECNICO INFORMATICO - CATEGORIE PROTETTE (ID-90664)
Junior IT Retail Support – fixed-term contract of 1 year
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