CERCHIAMO UN CUSTOMER SUCCESS MANAGER (CSM) CHE FACCIA CRESCERE AZIENDE, NON SOLO "GESTISCA CLIENTI"Se ti piace:parlare con imprenditorileggere numeri e trasformarli in decisionimettere ordine in marketing, vendite, team e processi di delega...e hai già una base di comunicazione/marketing/organizzazione/vendita/precossi aziendali, questo ruolo è per te.
Continui a leggere per scoprire di cosa avrà bisogno per avere successo in questa posizione, incluse competenze, qualifiche ed esperienza.
CHI SIAMO FisioAccordo è l'aziends di riferimento in Italia per poliambulatori e terapisti.Aiutiamo i titolari a:riempire l'agendaaumentare i marginiuscire dal lettino e costruire aziende con team strutturatiStiamo crescendo velocemente: avrai circa 30 centri in gestione all'inizio, con numeri in aumento perché il churn è molto basso.
COSA FARAI (IN PRATICA) Come CSM sarai il punto di riferimento per un gruppo di clienti:Fai call periodiche con titolari e manager dei centriLi aiuti su:marketing (offerte, campagne, base di risposta diretta)processi di vendita (script, gestione lead, segreteria, conversioni)organizzazione interna (deleghe, ruoli, agenda, carichi di lavoro)crescita aziendale (numeri, priorità, assunzioni)Controlli i numeri chiave (lead, conversioni, fatturato, margini, performance del team) e li spieghi in modo semplice al clienteCoordini il lavoro con i reparti interni (marketing, ads, produzione contenuti, HR) per fare in modo che ciò che promettiamo venga eseguitoFai da coach ai manager: li aiuti a crescere come responsabili, non solo come tecniciLa parte tecnica (GHL, funnel, automatismi) non è il cuore del ruolo, ma è utile saperci mettere le mani a livello base.
CHI STIAMO CERCANDO Non cerchiamo uno alle prime armi.Cerchiamo una persona che abbia già:Esperienza in ruoli tipo: project/account manager, customer success, consulente, gestione di PMI o centri sanitariBasi di:marketing (capire cosa è un funnel, un'offerta, una campagna)vendita consulenziale (pipeline, follow-up, script)gestione aziendale/organizzativa (deleghe, ruoli, priorità)Capacità di stare al tavolo con imprenditori e manager in modo fermo ma empaticoAttitudine a lavorare con i numeri: ti è naturale guardare report e KPI per decidere cosa farePlus (non obbligatori ma graditi):Hai già usato strumenti come GoHighLevel, CRM, gestionali, Meta Business ManagerHai lavorato in ambito healthcare / servizi B2BTutta la parte di metodo FisioAccordo (marketing, vendite, delega, numeri) te la insegniamo noi, ma devi imparare in fretta e mettere in pratica.
COSA OFFRIAMO Ruolo centrale nella crescita dei nostri clientiMetodo e formazione continua su marketing, vendite e gestione aziendaleTeam interno strutturato: non sei solo, lavori insieme a reparti specializzatiAmbiente ambizioso e meritocratico: se porti risultati, cresciCollaborazione continuativa, con inquadramento e retribuzione in linea con l'esperienza (e crescita legata alle performance)Fisso + bonus
COME CANDIDARTI Invia a :CV aggiornatobreve video max 2 minuti dove racconti:che esperienze hai avuto con clienti/PMI/centri sanitariun caso in cui hai aiutato qualcuno a migliorare numeri / organizzazione / venditeCerchiamo qualcuno bravo a comunicare e creare relazioni, che voglia far crescere imprenditori e aziende, non solo "tenere buoni i clienti". xpavfwm Se ti ci rivedi, mandaci la candidatura.