Panoramica di Presentazione
Nato nel 1980 da una piccola realtà artigianale, oggi il Nostro Cliente è un'Azienda internazionale, con una rete globale di negozi monomarca e multibrand.
Eccellenza dei materiali, costante ricerca tessile e attenzione ai minimi dettagli sono i valori che ancora oggi costituiscono la base della filosofia del brand.
Le collezioni sono presenti nei più prestigiosi store in Europa, Russia, Stati Uniti e Oriente, oltre che nei più noti e-tailer, tanto che oggi la quota di fatturato estero è pari a circa il 60% del volume d'affari totale.
Job Title e finalità di Ruolo: CUSTOMER CARE ESTERO
La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto possiede preferibilmente una Laurea in Economia ed ha svolto una breve esperienza nel campo digital marketing e/o su progetti e-commerce legati al settore moda.
Principali Valori Aziendali
Qualità
Cura artigianale
Stile
Organigramma
Riporto al Direttore Vendite
Principali Responsabilità
Assistere la clientela Wholesale Estero
Gestire gli ordini sino alla consegna
Interagire con il dipartimento Logistico per l'evasione di ordini e spedizioni
Gestire i resi e reclami post-vendita
Supportare la rete vendita
Ricevere e processare le richieste di inserimento nuovi clienti e aggiornare i dati a sistema
Realizzare la reportistica e le analisi
Competenze Tecniche (Hard Skills)
Preferibilmente Laurea in materie Economiche
Almeno due anni in ufficio commerciale nel settore moda/abbigliamento
Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta e preferibilmente di una seconda lingua tra: francese, russo, tedesco e cinese
Buon utilizzo della suite Office e in generale degli applicativi di uso aziendale
Abilità Personali (Soft Skills)
Orientamento al Cliente
Pianificazione
Responsabilità
Autonomia
Negoziazione
Assistenza
Precisione
Problem solving
Condizioni di contratto
Sede di lavoro: Zona Nord di Castelfranco Veneto
Orario di lavoro e work life balance: Dal lunedì al venerdì 8.30-12.00 e 13.00-17.30 con flessibilità in entrata/uscita
Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato full time.
Pacchetto retributivo a budget: l'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione.
Retribuzione Annua Lorda di riferimento: 33.000,00 .
Benefit:mensa interna a costo agevolato
Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
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